迎接即将到来的淘宝双十一

已经九月中旬了，距离双十一不到两个月。现在很多卖家都开始安排双十一了。可能有的卖家会觉得(尤其是新卖家)，是不是太早了？等到十月份准备双十一不正好吗？其实什么时候准备主要看门店的销售水平。然而，大多数活动都是早做准备，而不是晚做准备。毕竟双十一已经开始报名了，所以官方也建议卖家提前开始蓄势待发。做好一切必要环节的充分准备，以免在活动当天出错。毕竟双十一这种大型活动，准备一些广告横幅或者策划两个活动，是无法获得好的销量的。这就需要我们花点心思，提前做很多工作。

图1(此图来自网络，仅供参考)

现在是九月初。除了1999年的一次推广，这是一个大型活动相对较少的时期，所以被认为是一个真正的空活动时期。我们中小卖家可以抓住这个时间，有条不紊的安排好自己的双十一活动。我们没有看到活动的到来，而是开始熬夜加班。毕竟当年要面对大量订单，需要有足够的精神去面对忙碌的场面。下面的小系列会带你了解一下我们的中小卖家应该做好哪些事来迎接双十一。

第一，选择活跃的产品，做好备货

主动产品必须是性价比高的产品。活跃的产品决定了我们店铺的整体销量，很多卖家通过自己店铺的爆款折扣活动达到引流效果。众所周知，很多店铺的双十一产品都是半价的，这就要求我们在双十一之前要选择哪些产品是活动，哪些产品是利润。当然要选择销量好，评价高的产品。只有这样，我们才能足够吸引顾客进入我们的商店。而且一定要把价格定好，不然双十一可能会亏损。价格会锁定在双十一附近，需要大家关注。(一年就要双十一了，双十一提前布局尤为重要。我在这里做了一本准备19双十一的手册，分享在文末，需要大家重点关注。)备货关键指标:销售率、单价、销售指标。双十一活动备货计算公式为:备货件总数=(销售指标/销售率)/单价。如果我们的品牌在双十一有望达到50万的目标业绩，按照女装40%左右的销售率来计算要备货的数量，最低销售40万，那么我们需要库存100万件，如果客户单价是100元，那么我们需要库存1万件。

同时，对于商品，卖家需要进一步打造我们店里的爆款。因为双十一流量的店铺太多，如果爆款产品的流量不强，会直接影响我们店铺的销售。店内每一件产品都要仔细梳理，明确了解具体的库存情况和供应商的供货情况。为了防止双十一缺货。

第二，新产品快速积累基础数据

由于现在才9月份，很多北方城市在双十一期间已经热起来了。所以我们店现在的产品明显不符合双十一的需求。这就需要我们提前选货，然后培育爆款产品。产品的照片、图片、细节页面需要仔细优化。

图2(此图来自网络，仅供参考)

同时，快速爆发新产品的方法有很多。最快的方法就是推荐你用老客户。向老客户购买获利，引导客户礼貌评论。我们可以花大力气去印我们的产品，因为这是很多人购买我们产品的参考条件。

第三，艺术设计

美国工会在双十一一年内完成了三分之一的活动图片。不仅做活动页面，还为双十一设计了大量的创新海报和相关的销售板块。所以我们有必要从9月份开始双十一的设计工作。

图3(此图来自网络，仅供参考)

1.主页:

虽然现在首页的重要性降低了，但是作为我们店的门面还是很重要的。首先要说一下双十一主页的设计。通常主页设计的主要亮点是双十一的活动氛围。大部分都是喜庆的颜色。去年非常流行的蓝紫色渐变和C4D生产的三维产品BANNER都展示了活动的精彩和令人眼花缭乱的产品系列。

2.表单:

当我们设计主页时，我们必须突出我们的主画面。很多品牌店的首页设计都是由自己店独特的VI色彩体系决定的。突出和强化品牌的整体风格，可以让店铺品牌更具辨识度和知名度。季节性强的宝宝更多的是为季节设计首页。比如羽绒服，棉衣等。，可以根据产品的季节性进行设计。有些店铺会用不同的思路来做彩色双十一主页。主页的主要设计可以根据我们自己的客户画像来确定。只要能烘托出节日的气氛，哪怕是一些别出心裁的东西也会引起顾客的注意。但是再懒也不能维持原来的页面风格。双十一的流量热潮很难留住客户。

3.布局:

党的十一大督促我们好好布局。产品为了爆款和盈利需要提前布局，店铺活动也要提前布局。主推广活动和次推广活动的首页展示区域要布局好，这和我们后面要提到的活动策划的内容有关。双十一期间，一些商店会根据不同的产品制定不同的活动计划。在设计准备方面，运营要与设计充分沟通和配合，做好产品活动板块的区分。

4.主图:

双十一期间，宝贝主图整体风格一定要跟店主图风格。好的主图是流量的起点，所以主图是双十一期间最重要的一张。在这里，包括直通车的主图，都需要我们去努力，去关注。如果产品主图不清楚，可以用这个时间提前准备好。如果是拍照的问题，需要安排给产品拍张新的。

5.BANNER设计:

图4(此图来自网络，仅供参考)

通常双十一的横幅可以分为两类。一个是店铺用恰当的方式打出双十一的口号，通过传统的产品堆砌的表达方式反映出大量的活动，另一个是追求产品和品牌的差异化(如图5)，以独特的方式表达和突出店铺的特色。我们可以参考这两种形式。通常个性化表达更有优势。但针对自己店铺的设计能力和实现个性化表达的可能性，我们专门敲定了店铺的BANNER风格。

6.相关产品的设计:

人之所以冲动，是因为双十一当天的优惠大幅度提升，很多卖家的消费也有一定程度的冲动(这也是双十一退费率高的原因)。在这群人中，他们更关心的是产品的优惠力度，以及产品的痛点是否符合他们的冲动购买意愿。所以在几次爆款引入大量流量的时候，我们需要对他们的相关产品进行改进。通过测试、设计和价格优惠，进行合理的相关销售，让客户快速找到自己需要的产品，下单购买。

四.活动策划准备

双十一是卖家的狂欢，所以竞争也是存在的。双十一是一个创意活动的节日，很多店铺会在当天推出五折购买，也迎合了原来双十一的整体活动趋势。近年来，各种各样的商店活动和游戏应运而生。所以要提前准备好本店的双十一活动，提前做好活动热身。活动需要在设计师设计页面之前完成。然后就可以进入设计流程了。切勿本末倒置。活动至少安排三套方案，让店铺同时有活动，有新创意。

有一点需要注意的是，活动的成本预算和活动的人员比例一定要提前做好，什么人负责什么事一定要了解清楚，提前见面让全体员工了解活动内容，避免活动当天无法回答的现象。

V.客户服务准备

客服是双十一期间最稀缺的岗位。面对流量的涌入，客服基本上是没日没夜的战斗，疲于应付。促销期间，很多店铺基本都提供了全程客服。客服的响应速度一旦延迟，会对店铺的动态评分产生一定的影响，所以客服方要提前做好一系列的演讲准备。

1.语音准备:设置快捷短语和自动短语回复。为了提高服务效率，旺旺表情提前添加了主要产品的图片。有哪些产品可以和主打产品搭配？配套商品有什么特点？进入知识库，做特殊标记。

2.熟悉店铺活动:店铺有哪些活动，可以一起参加，那些活动是单独参加的。操作一定要提前通知客服，让客服了解清楚。这样，我们在咨询客户的时候就可以尽快的回复客户。

不及物动词提前安排时间

这个可以放到最后一项。其他一切准备工作完成后，我们可以为店里的员工做时间安排。因为活动期间大量的订单必然会导致工作人员精力和体力的消耗，所以要安排好工作时间和值班时间。还有就是提前雇佣一些包装工。为了避免人力不足和交货延误。

以上是双十一要准备的。如果你还在等，那就赶快行动。

来源:皮影戏