只要做过淘宝的卖家都知道淘宝是一个数据平台,一切操作都离不开数据。所以我们在经营店铺的时候,要通过数据更直观的发现店铺中的问题,业务人员就有这样的作用。相信大部分卖家都接触过商业顾问,但真正了解商业顾问的作用以及如何利用他们分析店铺数据的人很少。今天给大家讲一下淘宝的业务人员的作用,希望对卖家有所帮助。
一、直接反映行业整体情况和同行情况
首先,商业顾问最大的作用是进行市场分析。它不仅可以分析我们店铺经营的行业的整体情况,还可以检查他们的产品和店铺的经营状况,尤其是那些优秀的同行店铺,业务顾问提供的数据会实时更新,这样我们店铺的经营就会节省很多东西,我们可以很容易地找到那些优质的资源作为参考,促进我们店铺的发展。
第二,分析流量和关键词
业务人员对我们店的第二个好处是方便我们分析店内的流量和关键词。我们可以看到我们的关键词在业务人员上的流量的增加和减少,如上图所示。此外,业务人员也可以分为手机和电脑,这使得手机和电脑的分析和比较更加方便。
第三,提供主要买家的特征
对于淘宝卖家来说,如果能统计出自己店铺和所在区域的主要人群的特征,对于店铺精准流量的引入将起到非常重要的作用。业务人员恰恰提供了这个功能,为我们提供了消费者的职业分布、消费者的年龄分布、90天的消费情况、主要购买者的地域分布以及消费水平,这些都可以让我们更好的了解本店的主要购买者,对本店的活动和针对性的推广大有裨益。
第四,展示店铺的运营
业务人员将为我们的店铺提供整体业务情况的实时显示,包括访客数量、页面浏览量、交易量等我们店铺的数据,包括我们产品的客户单价、整体动态评级、退费率、纠纷率等。而且,它可以给我们不同时间段的不同数据分析,会给你提供一些不良数据的标记,从而帮助我们优化我们商店的数据。
第五,展示发展趋势
商务顾问还可以为我们的店铺提供店铺的营业额和发展趋势。他们会给我们提供行业的平均转化率,整个行业的平均数据,支付金额和转化率。这样就可以看到行业的整体发展趋势,让我们在做一些支付工具或者优化门店的时候,以整个行业的平均数据作为参考,不断优化门店。
总的来说,业务顾问是淘宝店铺运营非常有用的软件,也可以说是现在淘宝店铺运营不可或缺的软件。通过以上分析,我们也知道了业务人员对网店运营的一些好处。希望大家关注。
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