在数字化的大环境下,品牌商家与内容创作者的合作更加紧密,在合作中采用直播、短视频、图文等多形式,通过产品试用、开箱、好物分享等多内容维度,实现组合联动的整合营销,以更好地应对快速变化的市场。随之而来的是更大的挑战,整合营销对商家的投放回报比提出更高的要求,内容创作者始终面临着实现可持续创作的困扰。
作为品牌商家和创作者的撮合方,抖音电商致力于追随并满足行业的发展需求,逐步加深对商家、创作者等合作伙伴的支持。近期,抖音电商在平台产品上推出新动作,在巨量百应内升级更新达人广场功能,达人广场承载着抖音电商带货达人库的角色,达人广场集达人数据分析,推荐能力,建联工具,交易履约能力为一体,是商家找达人合作带货的的官方阵地。其作为自助撮合平台,将为提高人、货、场的匹配效率带来新活力。
一、平衡内容与变现,达人带货影响力直线上升
在过去的一年里,抖音电商生态里的达人、商家、MCN机构、商家服务商等多元角色逐渐完备,抖音电商也逐步完善产品等平台生态能力。不久前在抖音电商生态大会上,抖音电商提出由商家自播(Field)、达人矩阵(Alliance)、平台活动(Campaign)和头部达人(Top-KOL)四大部分组成的FACT经营矩阵,旨在驱动生意长效增长。
其中,达人拥有多元的内容产出能力,可链接并激发广泛的用户消费兴趣,达人矩阵因而成为商家在抖音电商的一大重要赛道,无论是品牌商家还是新入局商家,对于达人的合作需求与日俱增,加强与创作者的合作,依然是品牌内容营销的重要途径。
对于创作者而言,绝大部分精力和资源都要投入内容本身,创作者创作可持续的问题,不只是在内容上推陈出新,还在于如何获得收入。但在条件没有准备充分的情况下,贸然将精力放到变现之上,很可能会降低内容质量,且难以保证变现的效果。
抖音电商作为平台方深谙达人在内容与变现上的困扰,并在达人广场上进行功能升级,通过数据分析链接了“找好货”和“卖好货”的核心需求,支持商家与达人精准合作,减轻达人在商业运营上的负担,让达人被更多的好货商家发掘。
从产品具体功能来讲,首先,入驻达人的账号等级、带货转化等相关数据被包装成主页,并在达人广场上展示,商家可查看并定向发起合作邀请,达人广场为达人给予曝光机会,帮助达人收获海量合作邀约,开拓好货货源。其次,商家通过达人广场主动上门建联,更契合的合作和专享商品让达人可以享受更高的佣金。
抖音电商达人广场以产品能力支撑商家与达人的高效运营,提高商家和达人的撮合效率,让达人轻松获得海量合作邀约,拓展更多好货资源。更好地平衡内容创作和变现之间的矛盾,从而确保达人经营能力和内容创作持续精进,实现成长与收益、鱼和熊掌完美兼得。
二、精细化营销有“数”可依,商家ROI得以优化
数字化营销时代,随着电商渠道的拓展,商家寻求多渠道铺货,但商家在系统整合不同营销渠道的过程中,仍然要考虑“量体裁衣”的问题,也就是创作者的内容和自己产品是否匹配、在服务能力上是否合格、转化效果如何等等。商家期望在不损害受众体验的前提下,讲好品牌故事、做好产品推介,因此商家在营销策略上精细化,对精准营销、提高投放效率的需求日益增加。
针对商家和达人精细化开展合作的难题:涉及的费用缺乏交易保障、交易纠纷发生时,难追责;缺乏数据的积累等等。抖音电商将平台营销活动的撮合经验产品化,在达人广场实现达人与商家的精准匹配。达人广场能够针对商家与达人的定制化需求,推出直播带货任务,实现商家与达人的一对一线上匹配。作为官方平台,抖音电商达人广场为商家提供信息安全以及真实性保证,助力商家高效建联心仪达人,同时平台还完善数据指标,对后续营销能够产生正向反馈。
数据指导运营,数字化时代凭借经验主义很难出现爆品销售。抖音电商达人广场帮助商家细化营销方案,减少商品的销售限制,从而提升带货效率。在抖音电商,商家可以更好地打造爆品,减少不必要的营销费用,增加商家综合收益。
三、差异化能力完善,抖音电商创造生意新增量
越来越多抖音内容与电商的有机结合,产生了抖音兴趣电商的新需求。达人广场的出现完善了抖音电商差异化布局,满足了这一部分的市场需求,在为商家和达人创造了销售增量的同时,提升了抖音达人与商家的契合度,推动抖音电商生态的良性发展。
在商品的宣传上,达人广场帮助商家结合更契合的内容开展营销,在传统的营销节日之外,同样可以满足商家日常的营销需求,让商家在抖音营销不被特定活动掣肘;在商品的销售上,在达人广场创造的高效融合的“场”,可以通过数据更好的指导商家销售,帮助商家更好的打造爆品,帮助达人拓展增量,实现经营跃迁,进而创造生意新增量。
对于抖音电商而言,达人广场是产品能力上的一个重要发展,贯彻了基于"商家和创作者结成经营共同体"的初心。抖音电商有着海量的达人和品质商家,达人广场提高达人与商家撮合的效率,让商家和达人进行基于内容的交易,帮助消费者发现好物,激发兴趣消费,让内容力助推消费力。而抖音电商作为以内容为特色的电商平台,这也将推动抖音电商生态的良性发展,完善抖音电商兴趣电商的差异化能力和定位。
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