淘宝延保服务怎么用

在淘宝平台上购买一些电子产品和电器产品的时候，大家可以发现，有一些店铺是会赠送保修服务的，有的是一年，有的是两年，如果想要有更长的保修时间，可以购买延保服务，那么淘宝延保服务怎么用?

延长保修是指纯粹延长商品的保修期限，它是从商品自带的保修期限结束后开始计算的;它不包括意外故障保修，也不包括性能故障保修，这是它与两种保修的区别;延长保修唯一的作用就是，延长保修点为你有偿修理的年限(你要出来回邮费，更换零件的费用，人工修理服务费)。

亲，目前电器城延保服务申请只能在手机淘宝或手机天猫客户端进行申请哦，您可以通过以下路径进行发起： 手机淘宝客户端—【我的淘宝】—【全部订单】—点击对应需要申请延保服务的订单进入订单详情页面—延保服务栏【申请服务】发起延保服务申请。

手机天猫客户端—【我】—【全部订单】—点击对应需要申请延保服务的订单进入订单详情页面—延保服务栏【申请服务】发起延保服务申请。 温馨提示：发起电器城延保服务，需在电器城延保服务生效后方可申请哦!

如存在以下特殊情形的，服务商将不承担未履行或未及时履行维修服务的责任：

1.因买家原因(更改上门维修地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期服务或取消服务、上门服务前商品订单已提交退货申请或换货申请、延保服务订单已提交退款申请等)导致延误服务或无法服务的;

2.服务地址为学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许服务人员入内，导致延误服务或无法服务的;

3.因不可抗力因素导致延误服务或无法服务的;

4.延保服务保障的订单已全部或部分退货的;

5.买家存在欺诈等行为或其他违反延保服务条款的，将终止服务合同，并不再退还服务款项。

如何计算延长保修期?

电器延保服务的开始时间从消费者购买整机全国保修后的第二天0: 00开始，分为1年、2年和3年。开始日期和结束日期将由系统自动计算。

例：消费者于2017年3月7日购买了一年的电器延保服务，并于2017年3月8日确认收到电器。货物的全国保修于2018年3月8日结束，延长保修服务时间于2018年3月9日零时开始生效，截止时间为2019年3月8日2:59:59。

目前国内家电延保服务主要有两种模式，一种是厂家提供的延保服务，另一种是商家提供的延保服务，这是由专业延保机构与家电零售商合作的第三方家电延保。

据悉，目前国美的“家安保”，苏宁“阳光包”以及京东的“延保通”都是由第三方维修来提供服务。

商家提供的延保服务，大多是卖场为促销推出的增值服务，与厂家无任何关系，消费者所购商品在“延保”期内出现故障并不是直接找厂家维修。

“第三方本来就是以盈利为目的，维修渠道的维修能力良莠不齐，无法提供与原厂维修相比的服务，目前也是引起消费者投诉的主要原因。”有业内人士分析说。

购买家电延保服务时一定要在准确了解情况的基础上理性选择，不能仅听推销者的一面之词;面对强制、捆绑销售“延保服务”的行为，要敢于拒绝和投诉;如果自愿购买延保，一定要注意签订合同，而不能仅凭发票和延保卡。

因为没有具体的合同会导致缺乏明确的承诺和事前约定，日后发生纠纷时口说无凭;延保合同的内容要详尽，比如延保是整机延保还是主要部件延保，时间起始如何计算，故障责任如何界定，服务范围是什么等等。

淘宝延保服务的使用方法就介绍到这里啦!我们常见的场景为天猫、淘宝、京东、苏宁、国美在线，电器类购买页面会显示此项服务，大家有需要的话，可以去购买哦!