最近沟通的商家中,大量商家遇到了店铺转化率很低的问题,也是商家头疼的问题。所以今天的文章就来说说如何提高店铺的转化率。
首先,我们需要知道影响转化率的因素是什么。
1价格
产品价格影响转化率是肯定的,因为对于买家来说,他们会货比三家,看某样东西值不值这个价格。如果同样的产品卖同样的材料,你的价格比别人高,买家跑路的概率很大,但也要结合销售评价。这里简单说一下价格。
2评估
可以说任何一家店的差评都是致命的,对转型影响很大。如果差评太多,进店的买家肯定会怀疑这款产品的质量。还有买家秀。问问大家,这都是要做的。
3问大家
本品为婴儿学步鞋,常被宝妈考虑。问题解决了,转化率就提高了。
4主画面细节短片
主图是一方面,因为淘宝的个性化搜索趋势和流量规则都是人群展示,所以转型从人群进店开始。想要有流量,主图成为主要因素之一,因为有流量才有转型。访客进店后,详情页负责人占50%,详情页内容占15%,评价提问占30%,促销折扣占5%。买家要想快速浏览详情,就要把重点放在详情页面的营销上。包括需求群体分析、卖点包装、突出同行差异化等。
5客户服务
客服也是转型的关键点。客服的回复速度直接影响买家的心情。只要旺旺在响,就说明意向客户来了。客服会细心解答售前、售中、售后的问题。如果买家咨询,但是客服会回复很久,那人家就不会一直等你了。
如果以上没有问题,转化率就不会上去。最大的问题是人群精度低,引流人群变换不准确肯定上不去。比如你是欧美的大码连衣裙,但是进店人群是韩式人群,对转型的影响更大。
为了给自己贴上好群体的标签,直通车是常用的,也是最有效的一种。前期通过准确长尾词的优化,控制优化关键词的准确性和进店人员的准确性。然后是通过人群放置对人群标注的进一步改进。
就像我现在操作的账户,一开始账户权重很低,通过精细化操作逐步优化。当然,不代表三五天就能搞定。看现在的情况,客户单价100左右,人群比较精准,还在优化中。
人群标签可以说更准确。很多店铺的店铺基础很好,流量很大,但是转化率低的可怜。
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