拼多多店铺的默认评价是好评吗

我们知道店铺有相当一部分的买家是不会去写关于商品的评价的。这类订单会在一定时间后被平台判定为默认评价，那么这种拼多多店铺的默认评价是好评吗？如果作为卖家，拼多多店铺想要获得好评有哪些技巧呢？一起来和九头蛇看看吧。

一、拼多多不评价也是默认好评吗?

答案是肯定的。一般来说，常规的商品默认的收货时间是15天。若是海外直邮的商品的时间相比较会长一些，期限为30天。如果客户因客观原因点击延迟收货按钮，这个时长就会再往后顺延三天。

但也有这么一种常见情况，就是买了东西之后忘记收货，那么商品就会系统自动代替收货并且给出好评。所以说，拼多多不评价也是默认好评。

但是默认评价并不会算到拼多多店铺的DSR动态评分以及商品评分里，对于整体店铺形象的提升没有多大的帮助。如果买家在签收之后能够加上比较走心的评价的话，就能够大大促进转化率。其他买家如果能够看到这些真实评价，可能就会更快下单。

二、如何有效快速地获取真实的好评呢？

1.确保产品质量过关

这一点非常关键，只有产品质量过关，买家才会对你的店铺产生信任感，才会有分享宝贝的冲动。很多时候，其实都是因为产品质量实在太次，买家才会给出差评。所以说，卖家一定要做好质量品控这个环节。

2.产品描述与实物尽量相符

详情页的文案确实很重要，但有时也要注意分寸。如果过于夸大，容易让客户在收到货之后产生落差感。所以说，还是要从本身的质量出发，尽可能如实描写。如果有瑕疵，也需在详情页写出。

3.按时发货

可以说大部分买家都会希望早一些拿到商品。所以说，如果卖家能够遵守承诺，按时发货。并且合作的快递也非常给力的话，也会让许多买家感到满意，自然也就会给出更多的好评。

4、称呼要有个性

卖家可以尽可能地选择有特色，有个性的称呼，给买家留下深刻的印象。当然也不能过于油腻。举个例子，如果打招呼的时候用“美女”这个称呼，就会显得有些轻浮。

5、做好客服工作

如果想要获得更多的好评，一定要注意在服务的过程中做到积极有回应，态度热情，不可过于冷漠。尤其是做售后工作的人员更是要做到及时与客户沟通，尽快解决问题。

这里还有一点要注意的是，为了提高有效好评的占比，客服可在顾客收到货品的一周内进行电话或者短信回访工作。一是为了吸纳更多的意见建议，二是加深客户印象，可找恰当时机说明店铺有好评有礼活动，较为常见的有好评20字＋图片，返还平台优惠券的操作，可促使客户尽快填写真实的积极评价。

6、给顾客准备惊喜

有些时候卖家会在详情页界面写明白赠品的信息，客户收到这些产品之后，自然不会产生惊喜的感觉。但建议在条件允许的情况下，可以提供一些额外的赠品。举个例子来讲，如果是化妆品类的店铺，可以随寄一些可爱饰品或者是小包装的零食。这些东西并不费钱，但却表明了你作为卖家的积极态度，相信买家也是能够感受到的。

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