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内容电商顾名思义就是要从内容上做文章，最终引导用户购买产品或者服务，那么策划出一个好的内容就是关键，淘宝代运营从五个方面来阐述内容到底该怎么做呢？

一、内容运营基础流程

1、内容运营是通过内容的生产、加工、组织、改造从而提高互联网产品的内容服务价值，以达到产品拉新、活跃、留存、转化、传播等目的。

2、原生内容?内容加工?推荐推送?用户?生产。

二、内容二次加工

1、选题?标题?配图?摘要；

2、摘要协作的三个方式：①提炼核心思路；②概要文章金句；③引用名人名言、段子。

三、基于用户生命周期的内容运营

1、新手期：内容引导：①启动页内容引导；②热门优质内容推荐；③内容责注册、登录提示；

2、成长期：①分类推荐；②feed流推荐；③搜索推荐；④阅读衍生推荐；⑤编辑推荐

3、成熟期：内容互动。①拓展用户兴趣的互动；②拓展用户圈层；③搭建内容成长体系；

4、衰退期：内容推荐。①借助热门内容挽留；②借助兴读内容挽留；③借助内容激励挽留

5、流失期：内容召回。①流失分析；②召回方案；③召回效果数据分析。

四、内容功能打造流程

1、产品定位：①用户定位：谁？②产品定位：在哪？③服务定位：他会遇到什么别的问题？

2、产品拆解：①内容拆解：先写什么？②功能拆解：先做什么？③渠道拆解：先要谁来？

3、损写PRD：①基础功能：必须要有；②彩蛋功能：锦上添花；③传播功能：最好要有。

4、产品测试：①提交bug：优先级排序；②真实环境：NB测试；③底线时间：必须何时？

5、全量发版：①新媒体渠道；②应用市场；③社区；④PR。

6、活动策划：①影响数据；②频率要高

7、数据分析：①数据理点：GROWINGIO、友盟、易观；②用户增长、渠道分析；③用户行为，路径转化；④活跃、留存、付费。

8、数据报表：①核心数据：产品自己的；②日常数据：每日一报；③突发数据：分析原因。

9、项目汇报：①产品方向：是否正常；②数据情况：是否健康；③资源需求：计划做啥

10、竞品分析：①调查目标；②调查时间；③调查平台；④调查方法；⑤调查对象；⑥调查结果。

五、内容推荐策略全流程

1、用户：生命周期。①游客；②新用户；③成熟用户

2、场景：使用路径。①注册流程/引导；②FEED流浏览；③排行榜；④好友tab；⑤搜索

3、策略：推荐策略。①人工编辑；②协同过滤；③关联规则；④时效性

4、数据源：①关系维度：通讯录、用户关注；②兴趣维度：用户个人资料、行为；③热度维度：热门优质内容；④商业需求

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