买家和卖家怎么用淘宝运费险

淘宝运费险如何使用?网购退货是再正常不过的事情了，但退货，总会遇到退货运费谁承担的问题。不过自从有了淘宝运费险，这一切都不再是问题。淘宝运费险，包含两类：一类是买家版退货运费险;另外一类是卖家版退货运费险。下面小编将为大家详细介绍买家和卖家怎么用淘宝运费险?

退货运费险(买家版)

为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家填写退货时物流信息，等交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

特别说明：

1、买家需要填写正确的物流单号，否则无法得到理赔;

2、交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。

淘宝退货运费险(卖家版)

“退货运费险(卖家版)”是指买卖双方在交易未完结前，买家发起退货请求时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。退货运费险(卖家版)目前针对加入消费者保障服务并交保证金的卖家和天猫的卖家(机票、酒店、直充等虚拟类卖家除外)，若非此类卖家的商品是不支持的哦。卖家加入成功后在商品详情页面会有运费险标志。

天猫商品：

淘宝商品：

在购物中，如果卖家参加了 “退货运费险(卖家版)”，对于想购买消费者保障服务商品的买家来说，购买前可以增强购买信心，购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本，提升退货体验。

说明：目前只针对交易未完结时发生的退货运费损失给予赔付，交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内，淘宝退货运费险如何设置。