2016年双十一大促必须要知道的包邮和发

2016年双十一大促必须要知道的包邮和发货细节及商家包邮要求分享给大家。在双十一来临之际，卖家应该提前做好促销攻略，熟练掌握活动规则，不能在包邮和发货环节再给店铺带来问题。下面我们就关于双十一包邮、发货方面进行问题讲述。

1、双11活动商品新疆，西藏这类偏远地区怎么设置邮费?

亲，活动商品必须全国大陆地区包邮，新疆、西藏等地区也属于全国大陆地区，不需要商家设置邮费，活动开始后自动包邮哦。

温馨提醒：活动要求的包物流商品由商家自行设置运费模板。其它包邮规则，您可以在双11导航页查看“双11活动规则-商家包邮要求”了解详细信息。

2、双11活动非活动商品也需要包邮吗?

亲，活动商品在活动期间强制包邮，非活动商品不做包邮限制哦。

温馨提醒：活动要求的包物流商品由商家自行设置运费模板。其它包邮规则，您可以在双11导航页查看“双11活动规则-商家包邮要求”了解详细信息。

3、双11活动商品活动当天是系统自动包邮吗?

亲，活动规定包邮的商品，活动当天自动包邮的哦。部分类目活动商品可以不支持包邮，您可以在双11导航页查看“双11活动规则-商家包邮要求”了解详细信息。

4、双11活动需要强制包邮吗?

亲，活动规定包邮的商品，活动当天自动包邮。部分活动商品可以不支持包邮，您可以在双11导航页查看“双11活动规则-商家包邮要求”了解详细信息。

5、双11活动期间包物流商品运费模板如何设置?

亲，活动期间，包物流商品运费模板设置与正常运费模板设置相同哦。

6、双11活动期间非包邮包物流商品运费模板怎么设置?

亲，活动期间，包物流商品运费模板设置与正常运费模板设置相同哦。

7、双十一活动可以在详情页中说明偏远地区不包邮补运费吗?

亲，活动规定的包邮商品，必须全国大陆地区包邮，新疆、西藏等偏远地区也属于全国大陆地区，强制包邮，商家在商品详情页面的说明是违反规则的哦。

2016年双11活动规则——商家包邮要求

1、双11活动期间买家拍下订单不付款什么时候会关闭订单?

亲，买家拍下订单不付款，在72小时后关闭订单。

2、双11活动期间发货时间有什么特殊要求?是72小时吗?

亲，不是72小时。2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

3、没有参加双11活动的商家，发货时间有调整吗?

亲有调整的，2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

4、双11活动，货物已给物流但没点击发货，会判定未按约时间发货吗?

亲，会的。2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

5、活动期间支持货到付款吗?

亲，为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品，提高商家的交易效率，活动期间活动商品不支持货到付款(处方药、OTC药品除外)，请您注意哦。