在店铺经营中遇到什么问题最扎心?商品违规被下架却不知道违了什么规?恶意差评影响了评分，活动参加不了?或者更恶心的，活动搞起来却被黄牛党截胡了……
遇到这些情况，商家朋友就得问了：我们还有机会吗?
当然是有的，营商保，正是为解决这些问题而生的。
最近营商保进行了升级，下面我们来看看具体升级了哪些点吧!
问题1：违规也能避免处罚，商家应该怎么做?
营销保已经服务于商家已经有两年多的时间，有500多万的商家已经参与使用。
(适用的情况)就是说这个商品本来就是违规了，或者你店铺中已经有违规了。如果说按照我们日常的流程，它是会进行处置的。
处置的动作比如说会有商品下架、商品删除甚至店铺扣分，直接您店铺的日常经营，活动报名都会有很大的影响。
“那如果说您发现了我们营商保有预警，您及时的去处理或去及时的去查看了。具体我们哪个商品出现了哪类的违规，商家朋友可以根据我们的违规原因来进行一个整改，整改完了以后就可以避免处罚。
问题2:营销保到底能做什么?
主要的4个工具，商品侧有2个，交易侧有2个，评价侧有一个。其中比较重要的是：
1、商品合规工具，主要在商品维度给大家支持。
2、品质提升工具，它也是在我们商品维度给大家一个具体品质分的参考依据。
里面会有具体的链接到我们的产品里面，您可以点击进去以后看到我们产品业里面具体的违规的商品的ID、商品的链接以及违规点了。
问题3:日常用到最多的工具是哪个?
目前商品合规工具主要是有4大类的业务进行预警：
1、是我们的滥发类的违规，比如说商品的错放类目，明明一个女包，要放到箱包类目下的商品，放到了比如说男装类目下。比如说商品的重复铺货。还有一些广告极限词的违规，比如说完美、比如说必备。我这个是必备商品，请你要关注什么……还有一些词比如说我这个是全网销量第一，这些词是我们不可以用到的。
2、是属于我们禁限售的违规，可能商家朋友不知道我们现在平台或者市场上有一些监管类的商品，这些商品可能会存在着商品是不允许销售的，或者说商品的描述当中是不允许有部分的描述的。
3、就属于我们资质类的类型了，主要是存在于比如说您商品进入我们淘宝网上下之前，它需要具备一定的资质。比如说种子它经营，它上架是需要有种子经营许可证的。
4、还有一大类的风险，是在于不当使用他人权利的。就是说意味着，您可能不小心用了别人的商标品牌或者说图片。他有可能呢就会向您发起投诉。
这还有一块要给大家介绍的，就是品牌乱用的问题。大家都知道手机壳那肯定会有型号的区分，比如说我这个是适用于苹果X的，大家在描述上面比如说标题上面，肯定会用到苹果这个品牌。但是实际这个是属于苹果的配件类型的商品，它不是真正的属于苹果品牌类的商品，所以它是不能直接用苹果这个品牌的。
问题4:哪里可以快速地进入营商保?
我们有很多的入口会提醒商家，您今天店铺中已经有遭受了这样的风险。
商家朋友可以登录体检中心去进行查看，还有我们会通过千牛消息、万象提醒的一个形式，向商家朋友发送提醒消息。
方便运营使用，商家朋友可以登录运营后台，来可以进行配置给子账号开权限。只要商家朋友登录，我们千牛卖家中心后台，有一个授权的界面，就可以直接进行授权，操作是非常简单的。
如果说您登录我们的产品，可能我还是不太理解具体怎么整改，您这边是可以直接联系我们的营商保的合规工具的官方旺旺号。
大家要记清官方旺旺号，叫做营商保服务咨询。
后面我们都会有一个反馈的入口，就相当于申诉的入口，大家可以登录合规工具里面去查看这个入口。我们预计会在5月中旬左右上线。
问题5:营商保出错了怎么办?
因为我们是通过算法的能力去识别到今天商品端的一些违规的内容，或者说有一些违规的恶意的买家账号。这些能力可能精确度他没有办法做到100%精确，如果说一旦遇到了预警错误的，大家可以直接反馈给我们的旺旺——营商保服务咨询来反馈。
问题6:营商保收费吗?
我们现在营商保目前所存在的这几个工具，全部都是免费针对全网商家进行开放的，大家可以直接登录我们的工具，就可以进行使用了。
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