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拼多多退货怎么办

 2021-04-12 09:22:18      阅读量:5687

在电商平台上购物,难免会出现商品不好退货的时候,退货就需要付一定的运费,在买家与卖家没有商量好的时候应该由谁来负责付运费,在拼多多退货怎么办?拼多多退货运费谁承担?今天小编就带大家深入了解一下。


在拼多多上有一个退货包运费。退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要消费者在售后有效期完结前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。为了让更多商家能购买并享受此服务,平台降低了退货包运费准入门槛,目前所有商家都可以享受此服务。

简单的说,就是买了货收到后,不想要了,或者质量不好,这个时候,请申请退货退款,理由选择不喜欢或者不想要,客服都会很痛快的同意的,有的店铺购买了退货包运费,就会和买家说,没事你先拍下,如果接受不了色差可以退回来,我们有退货包运费。

这个就承诺了买家承诺退货运费。但要知道,运费补贴标准是按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。如果买家退了12元,平台按标准补贴10元,那么多出来的这2元应该由谁来承担最好也提前告知买家,免得发生退货纠纷和投诉。

但买家也有看清楚卖家是不是有这样的一个服务,如果实在是没有的话就不建议购买了。还有就是很多的用户的订单会被系统判定失效,导致自己拿不到运费险,所以网上购物需谨慎。

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