相信大家应该都比较清楚这一点，就是拼多多平台对于那些店铺的客服都是有着相应的考核标准的。而且如果是在排除了系统问题之外后，店铺客服在8点-23点因为网页出了问题而导致影响服务的话，那么店铺回复率及店铺本身都是会受到牵连的。那么拼多多客服在网页端遇到了这些突发状况的话，应该如何去解决呢?接下来九头蛇电商小编就给大家详细的解说一下。
首先是浏览器使用方面的问题，比如店铺客服在登录客服网页的过程中，如果是在使用比如UC浏览器、旧版本的360安全浏览器等方式来登录客服网页的时候，页面显示的是长时间处于“正在连接服务器”的状态或者其他异常导致长时间无法登陆的话。
那么以下几种方式可以去尝试一下：第一种就是先排查一下是否是网络的通畅问题;第二中就是按快捷键Ctrl+F5，强制shua新网页;
第三种就是下载安装最新版本的Chrome浏览器，如果使用Chrome浏览器的时候还有问题的话，那么就需要去微信公众号“拼多多商家服务”咨询了。另外诸如联系时网页卡死、客服网页乱码、排版异常等现象，其实都可以更换最新版本的Chrome浏览器试试。
然后还可能会出现这样的问题，即客户端的显示问题，可能有些店铺客服遇到了这样的情况，也就是在手机客户端显示的是当前客服不在线的状态。
那么这时候需要进行的操作就是先点开后台客服平台，查看一下是否是处于在线这个状态显示，如果还是显示客服不在线这样的状态的话，那么建议可以更换成谷歌浏览器再试一遍。所以各位拼多多客服遇到上述三种情况的话，就根据相应的方法进行处理一下，如果没能解决，就记得要找官方客服反馈了!
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