近期这段时间许多盆友的账户封号了，我碰到的实例不仅一两个，但是没多久未来会出现大量一批账户遭遇那样的难题，我依据自身的了解和大伙儿共享下列账户封号的缘故和怎样投诉层面的难题，终究因为我并不是内部员工，也不是权威专家，这儿共享的大部分是自身遇到过的实例而已。
本文我不想提到多帐户经营怎样防止关系这些，由于这类文章内容早已够多了，可能新商家都了解怎样防止IP关系，账户主体信息关系等有关的难题及其对应措施，假如发生关系确实难以投诉回家！确实难以难以 ！！
大家今日讲的是除开关系以外也有这些状况造成你的账户封号及其怎样拯救账户？
1.递交你行動方案修复市场销售管理权限
实际上你搞事的情况下amazon都了解你干了什么事情，只不过是她们封你的账户时不容易对你说为何，总是对你说大约的一个案件线索，大家制订的方案于行動应高包含以下几点的：
造成难题的直接原因:你得踏踏实实的交待什么问题造成了那样的不良影响，不必死不承认，寻找难题，踏踏实实的承认错误就可以。
为解决困难而采用的对策：你找你的问题正确认识你的不正确以后务必要出示1，2，3，4 处理采取一定的有效措施，还不仅这种哦下边也有。
避免将来再次出现相近难题你采用的相应措施：有一些商家账户弄回家还一样搞事，别这样做，由于amazon希望你递交那么一份责任书
大家讨论一下一些概率：封账户的缘故许多，下面大家来讲下因为你的产品品质难题常常被举报，违背了amazon标准而封号账户的状况：
一.商家绩效指标不佳
-A high order defect rate
查验你的帐户各类指标值，以明确哪一个指标值不符大家的实际效果总体目标。 假如负面信息意见反馈体现出：回复电子邮件不立即，比如，每日安排时间来回应全部顾客信函。
-A high late shipment rate
查询你的订单信息意见反馈业绩考核， 假如您发觉运送時间过短，请赶快改动，而且略微增加你的派送時间，这类状况一般FBM商家产生的比较多，可是有时FBA 发生了该难题amazon或是赖给商家。
-A high pre-fulfilment order cancellation rate
查验您的存货管理和库存控制步骤， 假如您发觉您的商品已在库存量中列举请每日查验您的库存量，以保证您不容易列举您没法马上送货的商品。
-A low Valid Tracking Rate
这个问题也是 FBM商家常碰到的难题 ，假如你的货在第三方库房或是从中国送货，还记得应用配送标识，而且还记得提交信息内容到亚马逊后台。
-Complaints about inauthentic products
这一状况FBA商家常常碰到的一种，必须出示相对应的税票，而且出示你的水电气税票及其信用卡D卡信用卡账单还有你的企业营业执照这些，因此 初学者一定还记得让加工厂开税票，假如碰到相近的难题还可以想办法 找代开票的组织 帮你补领开票信息。
-Complaints about the condition of your products
这并不便是典型性的竞争者让你找麻烦的方式，说接到的商品有毁坏这些，这个时候你需要做的是必须出示税票，证实你的商品是根据生产商或代理商受权的全部商品是全新升级产品。 出示一个方案，也要处理您未来采用的改正这种难题。
-Notices of infringement
假如amazon早已通告你的商品很有可能侵权行为了 强制性下线，千万别再度发布，有的人移出来换标又再次发布市场销售，千万别做这类事儿，
二.忽视amazon的销售方案
假如您的某一产品列在受到限制商品网页页面上，您的amazon账号将被中止。 比如，因为少年儿童安全防范措施，假如要列举fidget spinners或隐形墨水笔，则必须尤其批准。
三，虚报商品描述
这类状况amazon会立即让你封禁么？No 不容易让你立即封禁，可是会撤销该商品的市场销售管理权限，列入停销产品，这类状况下假如你何时解决，或是终止搞事，amazon很有可能不容易约你不便 ，假如你再次搞事 再三的忽视amazon的标准，她们也会停止你的账户。
那大家说完上边的这种许多难题以后大家看一下怎样防止封禁？
1.掌握amazon商业服务标准的基本
eff Bezos和他在amazon的精英团队建立了14项领导干部标准，她们从一开始就坚持不懈这一标准。 每一个亚马逊平台务必达到一定的规范才可以变成达标的亚马逊平台：
2.认真完成绩效指标
amazon的考评业绩考核或是挺严苛的，由于它是amazon对顾客的一种服务承诺，amazon把顾客的消費感受始终放到第一位的，因而你收否可以做到绩效指标，也是非常关键的，在没有反复这一部分內容上边早已表述过去了。
3.高度关注你的listing
因为好几个商家能够在amazon上出示同样的商品，立即提升你的商品网页页面，一定要做的比同行业好～不论是商品提升或是商品的升級这些，有时候你的listing会被市场竞争故意伪造，因此 時刻关心你的listing信息内容。
4.不必等amazon找上门与你联络
假如你一不小心做错事，不必直到amazon回来约你不便，你能提早联络SS 表明难题，而且告之她们，提早联络amazon解决困难，不必每一次等amazon通告你处理你的问题，假如您最先接到中止市场销售等通知，则应该马上与您的amazon客服经理联络。 当您碰到难题时，立即联络是尤为重要，amazon很有可能必须二天時间才可以回应，这很有可能会对您的业务流程导致不好危害。
5.不必乱跟卖
假如你的商品和别人的并不是100%一样的状况下 不必盲目跟风的去跟卖别人的商品，尽管跟卖是被容许的，可是也需看详细情况，假如你被商家举报了而且检举你卖的是假冒伪劣产品商品，这个时候amazon会解决这个问题，而且你的账户很有可能遭遇被封禁的风险。
6.找到账户经常会出现的难题而且小结出规律性
假如您担忧自身的账号被停止使用，能够注意一下列下边这三项指标值：
退换货难题：你需要了解你是不是的某一listing经常会出现这类退换货难题，如果有那样的难题我建议你能先放到独立站，或是寻找难题赶快清仓，由于有时大家一不小心购置一些残品发至FBA，因此 送货前一定要做一次查验。
意见反馈：你需要小结你的feedback 里顾客常常提及的难题，假如寻找规律性，赶快想办法处理这种难题，由于这个问题很有可能产生不便。
商品评价：商品评价，尤其是恶意差评我们要常常剖析恶意差评的缘故，有时也会竞争者差评，可是有时候你的商品确实有什么问题，顾客不满意造成让你留恶意差评，因此 你一定要想办法标本兼治，许多商家不能根除，这最后会招来不便
7.一定把亚马逊视作您的关键顾客
请记牢，您的一号顾客是amazon自身。 amazon的顾客总总数是十分巨大，这一销售市场是十分巨大的机遇也非常大，一次看待表姐夫一定对老大爷一样，干万不可以有一切粗心大意。
实例1：倘若说你的negative feedback 十分多造成你没法市场销售或是你的账户被封禁，这类状况下你需要那样写你的电子邮件：
实例2：假如说你的商品被分类为严禁市场销售的产品，这一状况下你的那样做，倘若说你卖的是隐形笔 ：
你提前准备你要的各种文档，直接证据及其你的计划以后你需要到amazon顾客账户后台管理->Performance > Performance notifications > Location suspense notice > Appeal这一处递交你的计划，有时你的账户封号了，amazon让你推送的信函中也会让你一个许可的投诉连接
最终：你需要等amazon回应，amazon接到电子邮件回应你，必须两天的時间的，可是假如你一直在內部了解一些人，有时候也可以帮上你尽早处理这种难题，可是这一也需看你了解的人是否有管理权限，中国的精英团队沒有这一管理权限，假如你了解英国总公司或英国地区子公司的职工，账号申诉的回家的几率十分大。
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