营销课 积分的作用

淘宝网店推广的方法中，有些是店家要花钱的，有些是从自身做起的，今天，指导大家怎么开网店的小编给大家说说如何好好的利用自身的一些活动，来吸引用户。

1、用积分吸引购买（吸引断客户）

店铺掌柜花了大量的金钱和精力，推广店铺提升流量，将顾客吸引到自己的店里。人来了之后怎么办?你得有吸引人的东西，得把人留住。留住人的花样很多，但本质上也不外乎两种手段:一种是你的产品真的很好并且很便宜，属于那种让人抢购型的，如1毛钱1斤的优质大米，你不用担心留不住人的，顾客会来抢购.另一种就是比自己的竞争对手多做一点点。

怎么比自己的竟争对手多做一点点?

很多店铺一打开全是密密麻麻的宝贝描述，看得脑袋都大了，这不会有很好的吸引顾客效果。顾客到你的店里肯定是你的店里有他需要的宝贝，在这种条件下，顾客是选择购物你的宝贝还是竞争对手的宝贝，我们认为第一吸引顾客的是你店铺的促销和优惠制度。如果顾客第一眼看到的是店铺促销和优惠制度，他觉得有吸引力，他就会选择与你成交，因为对于顾客来讲在哪里买都是买。在商品同质价格同质的今天，你店的宝贝与竞争对手的宝贝价格质量肯定都是相关无几的，那么怎么能够再多做一点点，让顾客在你这里购买呢?

积分营销做为最先进的营销手段，在这里大有作为。你可以在店铺最明显位置写上:进店送积分，购物送积分。秀贴送积分，推荐送积分，积分抵现金。积分换宝贝等信息。进店送积分可以让犹橡的顾客立即成为你的会员，用赠送积分购物。购物送积分可以促进他再次消费。秀贴送积分激励积分现身说法为你宣传宝贝。推荐送积分把你的老顾客变成你的推销员，帮你推荐新顾客。这些是不是很有吸引力?

2、用积分促进二次购买（留住老容户）

顾客消费后店铺送顾客积分，相当于顾客在您店里还有一部分资产。顾客会惦计着千方百计再消费，使用积分。积分是联系商家与顾客的一个纽带，是顾客消费后留在你这里的东西，顾客会惦记，你还可以在做活动、上新或促销时有个理由去提醒。我们在日常消费中也被商家送过积分。是不是觉得不用挺可借，用呢又没有机会。积分就是要给顾客这种感觉，总想花还花不上，形成消费潜意识，让他惦记，这样才能加深印象，在顾容有消费机会的时候他会说:哦，我在xx商家还有积分，去他那里看看。让潜意识变成主动消费。同时还能保证他会第一个想到你找到你，而不是到竞争对手那里。积分永远将商家与自己的顾客联系在一起!

积分计划是一种回馈的手段，是培养客户忠诚度的重要环节。顾客在您的店铺有积分。就是在您这里有剩余资产。他会惦记着怎么能把这断只分给用上，仿佛不上用就是自己浪费了钱一样。而直接打折顾客买完之后对你没有什么留恋，几天之后会把你忘记得一干二净的。

所以积分能够捉讲顾客再次购买，看似客户使用积分省钱了，但也为您带来了新利润，双赢。

此外，客户消费体验好了.您可以再围绕积分出台推荐激励政策，让老客户帮您推荐新客户赚取积分，这样又取得了您、客户和客户推荐的新客户三赢局面。

3、用积分做好店铺运营

店庆、节假日、搞活动、上新、清库存，当我们要搞促销的时候，我们可以先给全体老客户赠送一定积分，比如：本店2周年店庆，所以老客户免费赔送50积分，然后通过邮件通知给客户，配台上店庆当日的打折促销，相信会吸引大部分老客户回来看看的。除了在大型活动和促销的时候积分能够发挥极大的作用，在日常店铺运营中积分也发挥极大的作用。

4.用积分解决售后服务的诸多问题

很多店主可能都遇到过这种情况:顾客拿到宝贝后与自己想像的不太一样，有抱怨的，有要求退货的，有要给差评的。网络购物在网上看到的与实物有差距是正常现象，可是做为店主怎么处理这些事倩，即能得到顾客的理解。又能自己不遭受大的损先。我们希望这只是个启示，更多更灵活的应用您自己可以创造。

5、用积分激励体验和分享

顾客买到了好宝贝。体验不错，店主可以鼓励他写些宝贝秀贴，分享自己的使用体验。顾客说一句可顶店主说10句哦。我们希望这只是个启示更多更灵活的应用您自己可以创造。

还有得店主这样做:当顾客买了衣服后。5天内把实穿的效果发布照片上来展示。就可以送积分。

有的店主是评论送积分，发货的时候告诉顾客，大概意思就是货已经发了，收到东西后。不管感觉好坏都别忘了上来评论，有积分送。

以上，是九头蛇电商小编整理的积分营销的方法，更多网店营销技巧，欢迎收听九头蛇电商官方微博。