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闲鱼卖家第一次拒绝退货怎么办

 2021-04-08 12:30:18      作者:九头蛇

在淘宝购物的小伙伴基本都会在手机上再下载一个闲鱼,因为淘宝订单有个卖了还钱的选项,可以一键转卖到闲鱼上。今天要讲的是,闲鱼卖家第一次拒绝退货该怎么办?

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如何解决?

如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么在15天内,如果卖家不响应退款申请,淘宝系统是会默认达成退款协议的,按退款协议退款给买家的。如果卖家拒绝了您的退款,那就需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,我们只需要把详细的交易情况和申请的具体内容,向淘宝商城核实真实的情况,帮助我们完成退款处理。同时,我们也需要时刻关注退款是否超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!

非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么他是可以拒绝退货的;非质量问题引起的退货,如果是消保店家,你需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,你可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,你继续申请退款就是了。如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入。注意啊,只有满了十五天淘宝售后才介入,并且如果第十五天你忘记了申请售后介入,你需要重新申请退款后,只需要重新等十五天就能让淘宝售后再介入。

如果没有您还没有确认收货,而且产品确实有问题,申请退款退货卖家不同意,是可以申请闲鱼介入,上传退款原因!利于自己的证据或聊天记录,闲鱼网友会投票决定输赢,买家赢了就自动跳到退货页面!东西发出去后填写快递单号,就算卖家不确认,也有时间限制,时间到了后,自动退款!如果卖家赢了,申请退款会被撤销,并不能再次申请!

总的来说,闲鱼上的商品普遍默认为交易之后是不能退货的。但如果商品有问题,跟卖家描述的不一致,可以申请退货退款。

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