亚马逊平台的概念完全是以顾客为中心，主要体现在以下几个方面。
一、重产品轻商店亚马逊平台对产品的高度重视，这也与国外的购物习惯不同，与国内不同，在亚马逊平台上，无论新店还是旧店，只要你的产品描述完美，介绍得恰如其分，都会被平台大量地推荐给买家，提高你的产品和店铺的曝光率。
二、重展示轻客服展示是产品的详细展示，可以围绕产品的性能、材料和用途等各个方面进行描述，并通过图片的展示让顾客了解该产品的各个方面，了解该产品是否为自己所需，再也不用让客服介绍这样的产品，顾客只需通过邮件的形式与卖家进行沟通，因此经营及售后都不需要客服花费太多时间来解决问题。
三、重在建议，轻在宣传
对亚马逊来说，新开的商店拥有超过三个月的“新手保护期”，这对新店来说是一个强有力的支持，并不是说你烧钱多就可以上推荐，事实上，只要你的产品有了ok，就会给你足够的推广量和曝光。
4.重客户轻卖方
与国内电商不同，亚马逊平台注重消费者的购物体验和需求，平台要求产品要简约，不能有夸大和美工特效，这样可以减少不必要的售后麻烦；与国内电商不同，亚马逊产品有自己的独立页面，包括商品详细信息，顾客评论，卖家报价等。卖方只要专注于商品销售，就能享受新手保护期。
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