天猫商家2021续签公告

一年一度的天猫年度服务协议续签又开始了，如果还没有续签的商家赶紧来看下天猫2021年度各类目续签考核标准一览表，或许对你有帮助。

天猫2021年度续签实行商家自助续签模式，即商家可自主完成续签报名、签署协议及缴费，商家相关经营资质的审查将在日常进行，请您确保日常经营过程中店铺相关经营资质实时有效。若出现资质失效或过期的，您的店铺将可能被取消品牌或类目授权甚至面临监管。2021年天猫商家考核标准将于10月下旬发布，请您届时关注。

本次续签将重点关注商家的商品/服务品质及运营能力，考核要求详见《天猫2021年度各类目续签考核标准一览表》。

现将2021年度天猫商家续签事宜公告如下，请您仔细阅读并充分理解。

三、重要注意事项

1、关于非特殊品类续签的时间及流程

1)本次续签预计将于2021年10月18日10时开始至2021年12月26日18时结束，具体请详见后续邮件、站内信通知。

2)2021年度续签申请路径为：“商家中心-天猫续签服务专区”，续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节。

3)商家需要在2021年12月26日18时前完成2021年度年费的缴纳及保证金的缴存;商家已缴纳的2021年度软件服务年费，将在2021年年初根据《天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。

4)若商家逾期未完成续签(2021年12月26日18时截止)，商家将无法于2021年度继续使用天猫服务，天猫与该商家签订的《天猫服务协议》将在2021年12月31日24时自动终止，该商家的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易)，同时天猫将于2021年1月起协助该商家退出天猫。

2、关于特殊品类续签的时间及流程(更多细节详见特殊品类续签FAQ)：

因行业特殊性，店铺经营大类为服务大类、电子票务凭证的商家暂未纳入本次自助续签范围，续签流程同往年，即包含资质审查环节。

1)特殊品类续签预计于2021年10月18日10时开始至2021年12月20日18时结束，具体请详见后续邮件、站内信通知。

2)特殊品类续签申请路径为：“商家中心-天猫续签服务专区”，续签流程包括“续签报名、资质审查、签署协议、缴费”四个环节。

3)特殊品类商家需要在2021年12月26日18时前完成2021年度年费的缴纳及保证金的缴存;如商家已缴纳的2021年度软件服务年费，将在2021年年初根据《天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。

4)若特殊品类商家逾期未提交续签申请(截止日期为2021年12月20日18时)、资质审查未通过(截止日期为2021年12月26日18时)、未缴纳足额年费或未缴存足额保证金(截止日期为2021年12月26日18时)的，该商家将无法于2021年度继续使用天猫服务，天猫与该商家签订的《天猫服务协议》将在2021年12月31日24时自动终止，该商家的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易)，同时天猫将于2021年1月起协助该商家退出天猫。

3、关于续签考核：

1)参加天猫2021年度续签的商家，需满足《天猫2021年度各类目续签考核标准一览表》的要求，具体考核结果商家可登陆【商家中心】—顶层模块右侧【续签考核】中查看。

2)对于考核未达标但诚信经营的商家，天猫将为商家开通转淘宝网企业店铺的服务支持，详见《天猫店铺转淘宝网企业店铺功能即将开通的公告》。