每年的双十一，客服的工作量都会很大，而提前设置好京东咚咚，就可以减少客服的工作量，那么京东双十一备战之咚咚怎么设置？京东咚咚设置攻略
淘宝天猫双十一今年将发放2.5亿红包，10月20日开始发放
2.5亿现金被分为“普通红包、稀有红包、传说红包”出现在游戏中，好友之间相互点亮即可得到红包，集满3个红包还能与好友进行“互抽”、双方互换红包，获得更大惊喜，单个红包金额最高可达1111元。
• 2021年10月20日 00:00:00至2021年11月11日 23:59:59
攻略一、设置快捷回复
1、点击主界面——设置或在客服工作台点击设置快捷短语。
2、切换至快捷回复，点击新建。输入新增快捷回复语并选择分组，点击保存。
3、编辑完成后，点击确定才能生效。
攻略二、设置常见问题
1、打开商家服务中心(http://support.chat.jd.com)——使用主账号登陆——店铺管理——常见问题管理，标题为问题，描述为答案，如下图：
攻略三、设置订单、售后等消息提醒
1、登陆商家后台，点击我的店铺——消息接收设置，添加咚咚接收方式：
2、切换至账号管理，设置子账号消息相关的权限
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