天猫次日达怎么投诉

天猫超市有天猫当日达、次日达和定时达的服务，如果天猫次日达没有按规定到达的话，怎么办？怎么投诉天猫次日达？一起看看天猫次日达投诉流程！

天猫次日达投诉流程是什么?

天猫次日达服务是指买家在天猫购买次日达商品时，当购买行为符合服务的履行标准，则商家承诺向买家提供在次日23:59:59前送达该商品的服务。

菜鸟联盟，说到就到，如果没到，用户可以拨打投诉电话或在线投诉。

天猫次日达投诉服务热线：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00。除了可以打电话投诉天猫次日达以外，还可以通过以下的方法去投诉：

天猫次日达投诉路径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端类似查看路径)。

天猫次日达支持哪些城市?

支持次日达配送城市一：

上海市(宝山区、长宁区、川沙区、奉贤区、虹口区、黄浦区、嘉定区、金山区、静安区、卢湾区、南汇区、普陀区、浦东新区、青浦区、松江区、徐汇区、杨浦区、闸北区、闵行区)

北京市(东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区)

备注：北京、上海以上区域到货的消费者，于当日上午11：00至24：00前成功提交订单并完成支付，即可支持次日达货物流配送。

北京市(昌平区、大兴区、房山区、门头沟区、顺义区、通州区)

备注：北京市以上区域到货的消费者，应于当日上午0：00至23：00前成功提交订单并完成支付，方可支持次日达货物流配送，23:00至24:00下单的，预计2日送达。北京远郊区县(怀柔区、平谷区、密云县、延庆县)预计2-3日送达，上海崇明岛预计3-4日送达。

支持次日达配送城市二：

杭州市(滨江区、拱墅区、江干区、上城区、西湖区、下城区、萧山区、余杭区);

宁波市(北仑区、慈溪市、海曙区、江北区、江东区、余姚市、镇海区、鄞州区);

金华市(金东区、婺城区);嘉兴市(海宁市、嘉善县、南湖区、桐乡市、秀洲区);

台州市(高港区、海陵区);

绍兴市(柯桥区、越城区);

南京市(白下区、鼓楼区、建邺区、江宁区、浦口区、栖霞区、秦淮区、玄武区、雨花台区);

苏州市(常熟市、姑苏区、虎丘区、金阊区、昆山市、平江区、太仓市、吴江区、吴中区、相城区、新区、园区);

无锡市(北塘区、滨湖区、惠山区、江阴市、南长区、锡山区、新区、宜兴市);

常州市(戚墅堰区、新北区、钟楼区);南通市(崇川区、港闸区);

镇江市(京口区、润州区);

扬州市(维扬区、邗江区);

泰州市(高港区、海陵区);徐州市(鼓楼区);

广州市(白云区、从化区、东山区、番禺区、海珠区、花都区、黄埔区、荔湾区、萝岗区、南沙区、天河区、越秀区、增城区);

佛山市(南海区、顺德区、禅城区);

深圳市(宝安区、大鹏新区、福田区、光明新区、龙岗区、龙华新区、罗湖区、南山区、坪山新区、盐田区);

中山市、珠海市(斗门区、金唐区、南湾区、香洲区);

成都市(成华区、崇州市、大邑县、都江堰市、金牛区、锦江区、龙泉驿区、青白江区、青羊区、双流县、温江区、武侯区、新都区、新津县、郫县)、德阳市(旌阳区)、乐山市(市中区)、绵阳市(涪城区、高新区、游仙区);

南充市(嘉陵区、顺庆区)、内江市(东兴区、隆昌县、市中区、威远县、资中县);

天津(宝坻区、北辰区、和平区、河北区、河东区、河西区、红桥区、津南区、南开区、武清区);

武汉(汉阳区、洪山区、江岸区、江汉区、青山区、武昌区、硚口区)

备注：以上城市区域到货的消费者，应于当日21：00前成功提交订单并完成支付，方可支持次日达到货物流配送。