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淘宝投诉可以打12315吗

 2021-04-05 10:12:21      阅读量:1134

大家都知道在实体店消费遇到问题是可以大12315进行投诉的,而淘宝对于网上电商平台,要对淘宝投诉可以打12315吗?消费者要怎么对淘宝卖家进行投诉?

淘宝投诉可以打12315么?淘宝可以投诉卖家吗?很多买家不清楚,现在很多朋友喜欢在淘宝上购买自己心仪的商品,但有时候商品的质量往往不能如意,又不能及时解决,此时有的买家就想着投诉,那对于淘宝投诉可以打12315么?淘宝可以投诉卖家吗的问题,很多人想要知道答案,下面就由本小编说说淘宝投诉可以打12315么?淘宝可以投诉卖家吗的问题,一起看看吧!

1、淘宝投诉可以打12315么?对于这个问题的答案,回答是肯定可以的,因为淘宝虽说是电商平台交易,也是一种交易,是可以通过12315投诉电话,但有时候投诉的效果并不是特别好,应为不会有用,12315是消费者举报投诉专线,隶属于工商局,针对交易纠纷消协是进行协商处理。

2、淘宝可以投诉卖家吗?这个是肯定得,虽说买家拨打12315投诉解决问题不是很及时,但可以通过其他的途径对淘宝卖家进行投诉,下面就由一个实例来说明,有买家在17年5月20号在淘宝购买了电车,半个月以后因车壳质量问题,卖家答应给好评就免费烤漆。给了好评之后将东西寄回,却迟迟收不到卖家的联系,主动打电话过去问他(期间都是用的手机联系,包括购买质询、售后问题),确因评价不够好,需要打200元烤漆费用才肯寄车壳回来给买家。拨打了12315,那边的工作人员说不受理淘宝商店,只受理天猫的。买家这时候搜集聊天记录及交易单号给淘宝小二进行投诉,投诉成功后,及时处理!

以上就是关于怎么对淘宝卖家进行投诉的相关方法介绍,大家可以学下,以后要是遇到问题也可以及时解决。

相关标签:淘宝投诉可以打12315吗  
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