拼多多商家：那些年被买家丢过的难题

大家对于范范和黑人这对模范夫妻是不是都艳羡不已~

而当初黑人真正俘获范范的心，足足花了半年时间，范范说，这期间他做了很多令她感动的事，譬如有一次黑人送范范回家，说第二天要送花给她，但范范每次都只让他送到路口，黑人一直不知道她家的确切地址，“第二天出门，我发现自己门前真的放着一朵玫瑰花！我很惊讶，然后再往外走，竟然发现这条路的每一户人家门前都有一朵玫瑰花！原来他不确定我家的地址，就每一户都送一朵！”

【那些年被买家丢过的难题】

难题1:买家提供的地址不全：买家地址仅精确到镇、乡

难题2: 买家提供的地址错误：详细地址里的地区和前面的省市区地址明显不对应

难题3: 买家提供错误的电话号码：例如:12345678910，或者买家提供了正确的手机号码却打不通

商家朋友们不用担心，厉害的我多，教你答题

【解题步骤】

第一步：在【商家管理后台】-【店铺管理】-【异常订单投诉】对异常订单进行投诉。

第二步：输入要投诉的订单号，投诉原因选择：买家使用错误的收货信息，凭证图片请参考上述三个难题的截图，提交投诉。

第三步：点击查看操作下面的“详情”，进入投诉详情页，查看投诉的结果。

注意：投诉通过的订单可以不发货，平台会做自动退款；如果投诉没有通过，您仍然选择不发货超出承诺发货时间会产生延迟发货扣款，延迟发货后3天内仍未发货平台会按照缺货处理的。

来源：拼多多商家社区