活动须知

淘宝聚划算活动做好了能给店铺带来不少的流量，然而很多卖家只关注报名准备，而忽略了之后聚划算的发货时间规则和相关问题。今天就为大家整理一些发花时间的问题。希望对大家有帮助。

一、快递公司系统内记录发货时间怎么理解？

快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

二、卖家的发货时间怎么计算？

商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

三、特殊商品有哪些？发货时间又是多长？

1、瓷砖、地板、集成吊顶、油漆涂料、坐便器、浴缸，浴室柜、整体橱柜、整体淋浴房等特殊大件重物流类目商品；

2、“大家电”，“住宅家具”，“商业/办公家具”，两个类目下的所有商品；

这部分商品必须在买家付款后的15天内完成发货

四、哪些情形需要另行约定发货时间？

包括但不限于以下情形：

1、定制、预售类商品，

2、聚划算官方组织的大型促销活动、聚划算组织的特殊市场活动等对参加活动商家的发货时间有 特殊要求或约定的，发货时间需遵从相关活动规定。

五、规则中的"定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品"发货时间是以商家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？

规则中的"定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品"发货时间以商家商品描述页面为准。若商家未描述或双方未约定发货时间，则需在买家付款后72小时内进行发货（定制类商品需在买家首次要求交付后的三天内进行发货）；若商家描述或双方约定的发货时间不明确，则按商家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。

举例：

若属于预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，但未描述或约定发货时间，则商家需在买家付款后的72小时之内发货。

若属于定制类商品，但未描述或约定发货时间，买家在付款的X天后首次向商家旺旺提出交付，则商家需在买家提出该交付要求后的三天内发货。

若属于定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，发货时间描述或约定为“大概X天、X天左右、X天后”等情形，则商家需在买家付款后的“X”天内发货。

六、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品怎么处理？

商家在买卖双方约定发货时间内发货的，不属于延迟发货；商家在超出约定时间发货的属于延迟发货。特殊情形另有规定的从其特殊规定。

七、如若未在规定时间内完成发货的，处罚规则是什么？

商家实际未在规定时间内发货的，将执行延迟发货处罚规则。