淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝卖家杂谈 > 正文

消费者保障服务包含的意思,具备了哪些优势

 2018-11-09 13:45:30      阅读量:7533

消费者保障服务包含的意思,具备了哪些优势,对于消费者保障服务还是有不少人表示了解的不够深入。是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。除本协议另有规定外,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。

您可以通过“我的淘宝”->“我是卖家”->“消费者保障服务”申请加入。在申请加入之前请先确认自己是否符合加入消费者保障服务的条件,如果符合申请要求,您可以点击“申请加入”按钮提交申请,然后进入“选择服务”页面,选择服务后点击“下一步”进入“阅读协议”页面,阅读后点击“同意以上协议,申请加入”,即可看到申请成功,等待审核通知页面,一旦您的审核被通过,您就可以在“我的淘宝”->“消费者保障服务”中看到“提交保证金”这样的提示:点击“提交保证金”,您可以在支付宝登录密码输入框中输入密码,并点击“提交保证金”,此时,您支付宝上的这部分资金将被冻结,作为“消费者保障服务”的保证金。

消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。“商品如实描述”,为加入消费者保障服务的必选项。“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等都是其中的服务之一,由卖家自行选择加入,加入“消费者保障服务”可以给您带来的优势有:

1、在您的商品上加上特殊标记,并有独立的筛选功能,让您商品可以马上被买家找到;

2、拥有相关服务标记的商品,可信度高,买家更容易接受;

3、为提高交易质量,淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放;

4、淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励;

5、淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放;

6、淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开放。

淘宝消费者保障服务的优势介绍

目前消费者保障服务分为:消费者保障服务、七天退货、交易约定类服务。其中,消费者保障服务属于基础消保服务,7天无理由退款属于特色消费保障服务,卖家可以根据店铺自身情况选择参与。交易约定是指卖家在加入消费者保障服务的基础上,对经营的商品或其服务自愿为买家提供的承诺服务。

1. 消费者保障服务

消费者保障服务

按其选择参加的消费者保障服务项目,通过淘宝平台发布出产品信息并利用支付宝这一中间商向客户出售商品,向买家承诺提供的相应的售后服务。消费者保障服务是店主向客户提供的交易保障服务,店主可根据经营的商品种类及意愿选择是否参与此类保障服务。

2. 7天退货

7天退货服务是指买家在规定的期限内、商品完好前提下可以向卖家退出无理由退货的权益。比如,客户使用支付宝服务购买提供“7天退货”服务的商品后,在签收货物7天内,一旦买家提出退货申请,卖家就有义务执行买家退货要求;若卖家拒绝履行其义务,则买家有权向淘宝投诉该卖家行为,继续申请“7天退货”服务。

3. 交易约定

指店主就其店铺经营的商品或服务做出自愿提供相关服务的承诺。交易约定服务的类型包括但不限于发货时间、退货、破损补寄、品质承诺服务等。

a. 发货时间服务:在买家付款后,卖家承诺按时发货;若未按时发货,则按照商品售价的5%给予赔偿,赔偿金范围为1到30元不等。

b. 退货承诺服务:自确认收货起至卖家承诺保障时间内,商品无损,如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货。产生的邮费有承诺方承担。

c. 破损补寄服务:自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,买家收货后发现有破损情况,客户可要求对破损部分产品进行补寄;卖家承诺提供1次补寄服务,补寄物流费由约定承担方承担;如果补寄后的产品仍存在损坏,买家可要求退款服务。

互联网的优势日益凸显,让我们的生活与网络更加贴近,淘宝店主却是一个不错的选择,不出门就能卖东西,从中你也能挣得丰厚的利润,日益完善的淘宝体系会让进货,出货,更加容易方便,快捷的市场营销,不拘泥的体制才是今后生活的主导。

相关标签:消费者保障服务  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 保证金是什么有哪些法律性质,淘宝保证金交多少合适

      保证金是什么有哪些法律性质,淘宝保证金交多少合适,对于保证金想必我们大家都知道,在一些交易中往往会先交付一些保证金,用来作为担保,以保证交易的顺利进行。但是想必大家...
  • 淘宝直通车推广的关键词最低起价是多少

    淘宝直通车是为淘宝卖家量身定做的推广工具,让淘宝卖家方便的在淘宝和雅虎搜索上推广自己的宝贝,商家都知道经营一家店铺,推广可以收获很多的流量,那么淘宝直通车推广的关键词最...
  • 手机淘宝开店店名可以改吗

    网上的店铺越来越多,竞争力逐渐增大,在开网店之前,除了关心货源的问题之外,最关心的就是个人淘宝店开店的名字问题,许多人不知道店名可不可以改,那么手机淘宝开店店名可以改吗?手...
  • 淘宝开店需要做什么工作

    现在许多小伙伴们在淘宝开店之后都不知道可以做一些什么,其实在淘宝开店并不是一件非常简单的事情,作为店主有非常多需要学习和整理的事情的,淘宝开店需要做什么工作呢? 淘宝开...
  • 注销淘宝账号后可以重新注册吗

    一些伙伴同时拥有好个淘宝账号,而有的淘宝账号打从注册后都没怎么用,总之就是可有可无。因此,有的伙伴勇敢的做出了断舍离之举——注销淘宝账号。那注销可否重新注册呢?账号若...
  • 直通车怎么推广有效

    在如今利用淘宝直通车进行推广,也已经成为了很多淘宝卖家的首选了,但是新手小白只是听说过直通车推广效果很好,但是并不知道如何去使用直通车,直通车怎么推广更有效果呢? 直通车...
  • 天猫企业负责人怎么修改

    大家在天猫上开店的时候,都是需要填写店铺负责人的信息,最近有小伙伴想知道天猫企业负责人怎么修改?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 您可以进入【卖家中心...
  • 拼多多标题可以随意更改吗

    拼多多宝贝标题也是要和宝贝相符才会有好的转化,而我们都知道宝贝标题是需要优化的,才能让流量不断进店,那卖家可以不可以随意更改宝贝标题呢?拼多多的标题不可以随意更改,因为...
  • 京东618空调便宜还是双十一便宜

    有很多朋友喜欢在京东商城上面购买一些电器,那么一年之中,京东商城会推出很多促销活动,其中比较大型的活动就是618,还有双11大促活动,那么有朋友想要了解一下京东618空调便宜还是...
  • 淘宝直播时回放可以留几天

    很多的淘宝用户们因为自己错过观看淘宝直播而感到后悔不已,其实淘宝平台推出了淘宝直播回放功能,即使错过了也是可以去看回放的,那么淘宝直播回放一般会保存多少天呢? 淘宝直播...
相关文章
回到顶部