聚集粉丝
淘宝卖家聚集粉丝的常规手段就是在淘宝宝贝页面上放二维码，提示用户关注后会有什么好处，例如有专享折扣、有定期产品推荐等，至少得让用户知道，怎么关注你，为什么要关注，关注你有何好处?有条件的也可以在寄送给用户的产品单页上，外包装箱上贴上二维码，告知用户。如有问题就不用到电脑前登陆旺旺交涉，直接可以通过微信来沟通。特别认可微信价值的，也可以通过群发短信给自己购买过的用户，让用户添加微信号。很多卖家为了冲到认证所需的粉丝数，搞过有奖关注活动。事实上，这种活动的风险很大，因为用户是冲着奖励来的，对你有多少用户忠诚很难说，没拿到奖品的用户，估计就立即赌气取消对你的关注了。试想，对品牌没有认同感，只是为了奖品而来的蝗虫类消费者，这样的用户值得你去耗费时间和精力吗?
因此，在如何快速聚集粉丝这个问题上，还是顺其自然好，开始粉丝积累慢，但没关系，做好产品和服务最重要。
瞄准买家喜好
怎样才能通过微信了解买家的喜好，然后针对性推荐适合她的商品?这个可以让客服在与用户沟通过程中，及时做好备注和分类，例如购买过产品的，没买过产品的，干性皮肤的，敏感性皮肤的等等。这还不够，可以定期做个调查，分ABCD选项，让用户及时回复，根据回复及时把用户放到不同特征的分组里，这样，就可以了解买家的喜好并针对性推荐适合她的产品了。
当然还有很多微信公众平台营销的注意事项。除了，不要推送信息频次太高、也不要让信息的广告味道太浓、不分类胡乱推送信息、客服的态度一定要好、响应要及时、解答客户问题时要耐心外，卖家在使用微信时，要千万注意别强迫或者用奖品鼓励用户把信息分享到朋友圈，这反而会引起顾客的反感。
附带推送信息
接下来讲讲怎样跟其他推广结合，其实就两个字，附带。比如在百度百科词条上面附带放个微信二维码，在微博里面置顶等。那么微信怎样推送信息才不会导致用户反感呢?
这要分几方面来回答。1.信息发送频次尽量降低，两三天一次即可。用户的碎片化时间非常有限，如果她关注了50个公众账号，每个每天都来一条，她最大的可能就是取消关注一些对她来说价值不大的公众号。2.要在分类的信息基础上做好精准信息推送。就是说，要保证推送的信息对她来说是需要的，尽量吻合她的特征。3.尽量克制营销欲望。切勿发太多广告。
提高成交量
做微信营销的目的是为了提高用户购买的几率，更便于用户购买产品，享受后续服务，更方便用户随时随地找到我们。因为购物的冲动感觉往往就在一瞬间，过了那个时间，用户可能会因为其他选择而放弃。
那么如何提高微信上的成交量呢?
微信外导流，微信内成交
撇开产品吸引力、服务优劣不谈，最好的办法就是微信外导流，微信内成交。举个例子，有促销活动时，可以在微信以外的所有推广介质上，旺旺群、QQ群、官网、微博等卖关子，告知今天通过微信购买的有特殊折扣或者有价值100元的便挑式音响赠送，这样粉丝就冲到微信上来了。在粉丝量足够大时，可以搞搞趣味心理测试、星座调查、有奖问答活动，关键词促发的自动回答中，不厌其烦的放上自己的广告，并附上链接。用户在接收有趣味的信息时，对广告是不反感的。
提高用户粘度
这要靠平时的服务来完成了。用户咨询问题时，及时回答。比如催问货怎么还没收到，最近有没有新促销，收到的货怎么尺码不对等，要及时耐心态度友善回答之，让用户通过手机端来感受到你的优质服务。这方面需要安排客服轮班维护公众号，又不用增加人手，让客服维护旺旺、QQ群时，再维护一个公众号就是了。服务好，态度好，产品好，这样的卖家不用担心没忠诚用户，也不用担心客户不会再来买产品。微信其实就是一个提高用户信任度、提高服务质量、树立良好形象的一个客服工具。
微信公共平台运营还有哪些比较好的方法呢?其实微信公众平台的功能也无非就那些，群发、分组、自动回复、备注等。做得好的公众号都有个共同特点，首先就是对公众平台的功能非常熟悉了解，应用娴熟。
其次就是用户要在获取信息时非常方便，操作手机就可以完成。这就要求尽量避免通过中文输入关键词来获取自动回复了，苹果手御惮手很难完成中文输入。
微信营销，本质上比拼的还是营销的基本功，比拼的还是市场敏锐度，对消费者的了解程度，对热点的借势能力。只是微信现在热门了，营销披着微信的外衣进行而已。
| 留言与评论（共有 条评论） |
