淘宝企业店铺复核不通过怎么办

我们都知道淘宝为了验证淘宝店铺经营者的认证信息的真实有效性，会不定期地对淘宝店铺进行复核认证，淘宝企业店铺也不例外。在身份信息复核通过之前，暂时限制旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能。那么淘宝企业店铺复核不通过怎么办呢?

一.淘宝企业店铺复核不通过怎么办?

如果企业店铺责任人身份复核认证资料审核不通过，需要重新提交新的有效资料，然后重新审核。具体操作方式如下：

1、法人关系：联系支付宝确认申请方认证人的名字、证件类型、证件号，与接收方法人的名字、证件类型、证件号是否完全一致，当支付宝信息完全一致后，再重新提交资料审核，若支付宝信息错误，请联系支付宝修改信息。

2、股东关系：营业执照、公示网能查询到股东信息的截图，是否都已提供，若实际是股东，但公示网未公示，请先联系当地工商处理，当公示网能查询到股东信息后，再重新提交资料审核。

3、务必如实填写并认真检查身份证信息、真实经营地址(联系地址)、有效联系手机，以免因信息不符或虚假信息等原因导致认证无法通过。拍摄照片后请仔细检查，确保身份证信息完整清晰、所拍摄的手势照与示例照相符。

二.认证流程是怎样?

1、【卖家中心】-【基础设置】-【淘宝认证】-【手机淘宝扫码进入无线端】进行【淘宝企业店铺责任人开店认证】的操作。也可以【卖家中心】-【客户服务】-【淘宝认证】-【手机淘宝扫码进入无线端】操作进行认证复核。

2、上传身份认证凭证：企业店铺法定代表人身份证正、反面照片，企业店铺法定表人手势照。请保持图片像素质量，凭证清晰有效。大陆需使用二代身份证。(港澳地区：回乡证;台湾地区会员：台胞证;海外会员：护照)。

3、请填写有效联系手机号码，接收并填写验证码后，完成手机号码验证。

4、填写真实联系地址(经营地址)。

5、完成资料上传后，请耐心等待资料审核。审核时间48小时，不接受催促。

当首次淘宝开店认证时，企业店铺责任人可以是企业店铺法定代表人或淘宝店铺实际经营人，但身份复核认证时，为确保账户安全，必须是企业店铺的法定代表人。如果审核不通过，可以按照提示重新上传资料。如果审核通过，可以继续正常经营店铺。