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量子恒道统计销售数据分析

 2021-04-04 17:23:05      阅读量:1854

淘宝已推出了不少的数据分析的工具,比如数据魔方、情报通、小艾统计,当然还有量子统计。这些都是不错的数据分析工具,有共同的地方,又各有所长,也各有所短。下面就来看看各家的情况吧。

数据魔方以行业、类目为基础对品牌、热销的宝贝、热销的特征、买家特征进行分析,重在行业,当然,现在慢慢也在拓展基于店铺的分析,不过长处还是在宏观面。不过这个宏观面还是有所缺憾,尤其是在想要分析跨类目的数据的时候。打比方,我们店铺主营的是胶原蛋白,胶原蛋白在淘宝上有的被划为了品牌保健品,有的被划为了非品牌保健品,这样的话,如果想要分析整个行业,就非常困难了,除非购买多个类目(一个类目3600,真是不便宜),也许这不能算是数据魔方的错,而是类目划分的问题。当然,如果他有一个基于系列的分析就会好很多了。

为了解决这个问题,我们采用了情报通。情报通的系统还是比较复杂的,基于行业、店铺、宝贝、品牌、广告进行分析。有些分析和数据魔方还是比较类似的,只是表现方式不一样的。上面说到的基于胶原蛋白系列进行分析,其实情报通中也没有,只是我们可以通过宝贝分析这个工具来大致实现,通过搜索匹配“胶原蛋白”的宝贝结果,然后下载下来,自己到excel中进行分类汇总。除此之外我们主要用到的功能是店铺关注,情报通嘛,有点谍报的意思,通过分析别的店铺的销售数据的变化,然后挖掘到宝贝的变化,再挖掘出因为什么而变化,采用了什么营销手段,店铺装修有了什么变化。然而只能挖掘个大致,并不能挖掘到点。我们想要的营销手段和转化的直接数据,也没有提供出来。

小艾分析只试用了一个月,后来没有再用,印象比较深的那个实时客户的访问踪迹。

最后来说一说量子,量子,大概开发团队是想要开发出微观到量子等级的数据吧。从店铺的角度出来,量子应该是目前最好的数据统计工具了。我记得在上海皇冠俱乐部的沟通会上,量子的小二倪浩回答商家的问题“为什么有些量子的数据有时候和其他工具的数据不一致”时,他很自信说到:“这很正常,因为量子是最精确的”,印象颇深;而在旺旺上和量子的冰夷、倪浩请教问题的时候,基本上两位都是有问必答,让我非常感动;量子最近开放的子帐号登录功能,也让人感觉到量子团队确实在往量子化的道路上不停地努力。量子的功能,很多朋友都已经说得够清楚了,又有截图配合,我这里就不多说了。

我们是专业做胶原蛋白的,目前有三款产品,在胶原蛋白行业还算不少,但是和其他行业比,其实产品数目还是很少的。我们曾经在申请淘宝天下的云品牌时,在第二轮就因为产品的数量问题被淘汰了,颇为遗憾。产品数量少、成本高、客单价高,使得我们尤为关注对数据的挖掘。因为产品数量少,我们不可能粗放经营,抱东方不亮西方亮的想法;因为成本高,所以每投入一分钱,都得考虑每一分钱的回报;因为客单价高,所以每丢失一个客户,就意味着巨大的流失。我们一直渴望有这样的数据分析,就是能直接告诉我们,每一个成交的来源,这样我们就有方向迅速调整广告投放的方向。然而这个却一直没有找到,我们甚至想淘宝是否可以开放用户访问记录的接口,然后自己开发,但一直没有找到入口,而且就算找到,开发也是需要人力和物力。量子统计提供的实时访问数据的报表,于是我们就采用这个报表结合Excel,制作了基本能分析推广效果的数据报表。和大家分享一下我们的报表,有用得不好的地方请指正。

第一步:我们先熟悉一下实时客户访问报表的各栏位。序号,记录的流水号;访问时间,顾名思义;入店来源,这里展示的是访问来源,量子团队把一些常见的都列出来了,如直通车、钻石展位等,其他非常见的则归为其他来源,我们想要用的,其实不是我们直接看到的,而是当鼠标移动上去之后可以到的来源的具体地址。例如,当我们把鼠标移到第一条记录的“其他来源”位置,就可以在浏览器的地址栏或者提示框看到来源的具体URL地址://*****.taobao,这个非常重要,通过这些,我们就可以知道来源在哪里了;被访页面,可以看到用户当前访问的位置;访客位置,顾名思义,访客的地址,哪来的;顾客追踪,这个栏位非常重要,可以用来追溯;回头客,可以用来判断用户是不是第一次来。


第二步:当有客户下单的时候,我们可以立刻获得客户的下单时间和位置,最好查一下用户和客服的聊天记录,看到开始聊天的时间。下单时间和开始聊天时间,我们取比较早的那个时间,这个时间理论上离客户访问我们店铺的时间比较近。有了时间和位置,我们就可以到实时客户访问中去追溯,定位刚才那个客户的访问记录,找到他的第一次访问,看到他的入店来源,这样就可以记录下来。

第三步:针对记录下来的数据,可以制作效果来源横向分析和纵向分析报表了,这样对自己的广告投放就非常有帮助了。可以非常直观地看到各来源的效果,以及各来源效果的趋势图。这里我就不详述了,Excel相当强大,只要你能想到,就能发掘出有意义的数据。

这个方法,很有帮助,但是只堪临时用,因为他有非常大的局限性,他更适用于店铺的起步阶段,或者说是每天访问量不算巨量和成交不算特别频繁的店铺。

第一,它对数据分析者的追溯能力要求还是比较高的;

第二,无法追溯隔天的的数据,因为量子一过午夜12点就将昨天的数据清空了,这样如果是客户第一天通过搜索看到了产品,第二天直接访问网址进入了,那么我们就无法追溯到用户的真实来源;

第三,当天的数据量子只保留40页也就是1000条记录,如果店铺访问量大的,可能追溯成问题,除非定期去将数据保存在excel中,或者导入到数据库中;

第四,我们发现数据可能有丢失,造成追溯困难。比如客户在16点左右产生几个pv但没有购买,然后晚上20点左右再次来访,产生了几个pv并且下单了,于是我们往前追却发现16点那个时间段产生的pv记录已经没有了,而当时总的访问pv还没有超过1000;

最理想的状况当然是量子团队提供出效果分析的报表。我相信量子团队早晚也是要开发出来的。但作为我们,却等不起,我想各位买家应该也是非常渴望吧。在分析工具还达不到的时候,如果能够在经营细节上领先一步竞争对手,就拥有更早自我突破的机会,也多一分成功的希望。

为了经营好一个店铺,我们需要宏观的报表,也非常需要微观的报表。从宏观面向微观面逐渐挖掘的过程,就是一个店铺、一个企业逐步精细化管理的过程。量子统计,无疑就是帮助我们精细化经营的利器。感谢量子统计,期望量子统计团队越来越强大,无论报表的表现力、精确度还是开发的速度,都会有更大的突破。

相关标签:量子恒道统计销售数据分析  
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