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淘宝营销工具的使用以及玩法

 2019-10-24 10:57:53      作者:九头蛇

比如说对于店铺无加购的人群,店铺有购买的人群,无购买的人群,购买哪款商品的人群,我们去进行更多的细分,这样我们才能更有针对性的知道这些客户喜欢的是什么,这些还没有成为我们客户的人群喜欢的是哪些宝贝,那么根据我们这样的精细化的分类运营,尽量符合这些人群的需求,才能让我们整体的转化更上一层楼设置好相对应的宝贝之后我们就点击点击立即装修--我们选择点击首页--可以看到定向模块--点击立即发布,就立即生效了。因为海报的模板是可以即刻生效的,但是对于短信模板来说的话,我们再当天设置的情况下,只能隔天生效,因为短信模板需要先去抓取那一部分人群。

淘宝营销工具

关于定向海报的策略我这边也会进行一个分享,首先我们要先去看我们店铺访客分析,看下自己店铺的数据,才能决定怎么去做人群策略。定向海报是在我们店铺首页的,店铺首页占全店流量多少?在店铺访客分析中我们可以看到店铺首页流量占比和店铺首页访客来源,我们可以清楚的看到有多少流量是从店铺首页进来的,有多少的流量是从商品的详情页进来的。同时可以看到这些从店铺进来的有多少是店铺的老客,有多少是推广引流的新客,有多少是其他页面跳转过来的客户,这些数据我们都可以很清楚的看得到。同时我们还可以从生意参谋--流量地图中,看到我们流量占比,店铺首页流量我们是可以做更精细化运营深耕和转化的。所以店铺首页流量也是我们重点要去运营好的一个方面。从这张图可以很明显的看出,从我们店铺首页中进来的人群,占据我们整个店铺的12.5%,这是数据是相当可观的,我们要是没有办法去好好的挖掘出这部分的流量转化,我个人认为是很可惜的,在现在流量这么贵的今天,每一个流量来之不易,同时我们很多的流量也是通过我们付费推广过来的,我们作为卖家其实也是更希望我们付出的推广费用能得到更多的回报,让我们所话的每一分钱都能放大化。

今天就讲到了定向海报功能的演示,我们怎么样去分类,做了相对应的细分之后我们下一篇就会详情的讲到相对应的策略,以及一些案例的分享。我们讲到定向海报的展示,那我们这一篇更多讲到的就是一些定向海报策略的分享,希望大家能通过这些案例的分享,自己相结合,结合完了之后,也能针对自己的客户全体去进行施展或者玩出一些属于自己的玩法。这样的情况就没有必要做老客户策略,因为店铺的数据显示,大部分是新访客。新老访客给他们带来的利益点和他们给我们带来的价值是不一样的。对于新客户来说,他对我们的店铺不太熟悉,我们就要让他转化,让他成为我们的老客户,让他能持续关注我们的店铺,对他做策略的时候就用一些很通用的方法就是无门槛优惠,同时能让他收藏店铺。对于老客户,本身相对来说就是我店铺的就是一个忠实的客户了,更希望能巩固他和我们店铺的一些互动,给老客户这边是积分兑换的活动,让老客户这边有积分消耗,同时这样的玩法能巩固对店铺的忠诚度。

淘宝营销工具

服饰类目来说,我们更加倾向于热卖商品,突出新人的优惠,因为新客户我们更希望通过爆款和热卖品对他们进行转化,对于老客户来说他们很可能已经买过我们的爆款了,所以对于老客户老说我们强调更多的事上新和上新的一些折扣,通过固定的上新周期来巩固老客户到店的一些习惯。老客户对于我们的基础销量也是有帮助的,往往我们的新品是没有基础销量的,整体的后续流量增长和销量的增长都会比较困难,所以老客户我们可以定向的给予他们一些优惠和定向的给他们推一些宝贝,来进行老客户的转化。对于男女性客户都有的商家,更适合用千人千面,专门为不同性别的客户定制不同的店铺首页。折扣敏感度,折扣铭感度高的人群占比很高,那就没有必要再去做这一方面的,主要是做活动,对于高客单人群,主要是做一些品质上的详细说明。就是通过不同的人群,我们去做不同的策划方案去吸引他们。

淘宝营销工具

活跃客户是指最近在我们店铺购买的客户,但是对于流失客户,这边是指很长时间没有在店铺中进行消费的客户。作为一个情感记忆的唤醒。通过相对应的海报文案,以关怀是的方法,去关心消费者,让他们感受到我们的店铺是一个有温度的店铺。其实通过这些图片可以看出来我们可以通过多种的组合方式去进行拉新也好,成交转化也好,维系老客户也好,最终我们还是要通过我们自己想要达到的效果去做一些对应的策略,通过这些策略,我们才能够玩出不一样的方法。

所以在做CRM这一块,一定不要局限自己的思维,把自己思维拓展开来,这样才能构思出更多更好玩的方法,客户营销这些方法不是一成不变的,主要是看自己是否真的有去做相应的方法,希望大家能把自己的思路给拓展出来这样,玩出更多更好的方法。

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