网店经常会遇到的问题

网店不是什么时候都事事如意，有时候很长时间都无人问津，这就是考验卖家们的时候了哦！根据我的经验，我总结出了几个常见的问题，也说了解决方法，希望能给在困惑中的卖家们一些建议。大家一起努力哦！

问题一：因为是兼职，没有太多时间打理淘店

没有在淘宝上开店，总觉得在淘宝上开店铺省时省力省心，其实不然，很多淘友都说在淘宝上开店比开实体店还要累，还要操心，的确是如此!时间不能很好的保证，确实是个很大的问题!有客户来，看到你不在也会走了，好可惜!这样的问题多数发生在兼职卖家的身上。

解决和补救方法:

1，人不能在线，尽量保持开机，旺旺保持在线，并设置自动回复，自动回复里包括:主要经营范围，最近优惠活动，你的联系方式，电话，手机，qq.邮箱，msn等等.这样客人感到你很有心，说不定就会收藏你的宝贝和店铺等你回来哦。

2，尽量在客流量大的时候保持在线，在客户流量的黄金时段保持在线太重要了，客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多，成交的几率也最大!据统计淘宝上统计客户流量最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00，尽量在这两个时间段在线哦!切记切记!

3，你的旺旺上的状态还是"我有空"么?如果是的，快改过来!改成你的促销活动，你的联系方式等等!点击登陆----更改我的状态----设置状态信息!比如我的改成;五一特价促销中，淘宝最低价酬宾!您好，欢迎光临晶品箱包专营店!

这几个方法或许可以补救一些损失哦!

问题二:店铺宣传力度不够

淘宝上店铺据说有5000万，你的店铺在淘宝里只是相当于大海里的一滴水，如果不注意宣传，商品又不够有特色，几乎就是淹没在茫茫淘海中啦，买家很难搜索到你的店铺来，没人来，自然就没有生意啦!

我的店铺宣传采用的是无孔不入宣传法，在此和大家分享。

1，第一时间告诉家人，所有亲戚，所有朋友，所有同学，所有同事，所有认识的人，楼下小卖部的阿姨也可以告诉啊，说不定这些人都是你潜在的客户哦，更重要的一点是，他们可以给你中肯的建议和灵感哦，或许某某朋友的朋友的朋友在某某厂家的销售部门工作，那不是太好啦吗!呵呵，我的方法是在我的qq个人签名改成:我的淘宝店铺，欢迎光临!.再在我所有的群上发这条消息.

第二步进军校友录，将这个留言在校友录上置顶，所有的人都看得到!第三步，开通qq空间，上传我的商品和店铺信息，哈哈哈，还没完，在我的所有博客上发布商品信息，哈哈哈，够无孔不入的吧。

2，在淘宝论坛上发帖，回帖!这个同样重要!以为来淘宝社区的不是买家就是卖家，成为你的客户的几率极大!在淘宝社区上发帖最好是原创贴，因为原创贴加精的话，就有银子奖励哦，加油啊，有朋友会问奖励银子有什么用啊?!哈哈哈，有了银子就可以去抢广告位啦，抢到淘宝的广告位对于一个卖家来说何等重要啊!注意不要发广告贴啊!被删的话可能会被扣银子哦。

3，再支一招、打开百度主页、点空间!进入你的空间，这是自己的地盘，可以自己作主啦，`发广告贴没人管哦，可以发关于自己商品的帖子啊!多多贴照片上去.

4，寻找可以免费发布网店信息的网站，尤其是和你的网店有相关性的网站。大家到百度或gg搜索一下吧。

5，和淘友做友情链接.找些网店做的好的淘友，和他们做友情链接，这样他们的一部分客户有可能成为你的客户。

6，尝试做广告宣传单/册进行宣传.这个同样好处多多哦!店铺形象宣传精美大方，给买家专业敬业的好感.还有可以随时随地走到哪都可以派送给合适的对象，进一步加大宣传力度.宣传册最好设计成通用的展示模式不容易过期。

7.还有个一办法就是在百度知道里面搜索问题(注意:一定是待解决的问题哦!)，然后用心回答，回答完问题后，发现下面有一个参考资料栏，在这里输入你的店铺网址和经营范围等.例如:我是情侣专卖的，我先搜索"送女朋友甚么礼物?quot;这个问题，然后出现很多，点距待解决的问题，这时，你就可以点进去回答啦!最好用的心思去写，加入你的问题被评为最佳答案，那就太好啦!下次谁搜索同样的问题就可以看到你的答案啦!

在店铺宣传方面说得较多，希望各位卖家深刻的认识到店铺宣传的重要性!

问题三:宝贝名称和宝贝描述有讲究

大家不要小看宝贝名称和描述，这里还颇有讲究.听我细细道来，宝贝名称淘宝里宝贝发布时规定不超过30个字，那么我们就要好好利用这30个字，八仙过海，各显神通啦!

首先宝贝描述尽量包括多个关键字，此话怎讲呢?还是举个例子吧，还是来说我的情侣毛巾，情侣毛巾4个字只包括2个关键字，即情侣和毛巾，看我怎么变，【百分百好评】信誉强烈推荐精美刺绣浪漫纯棉情侣毛巾19元/套 ，顺便提一点:新手们没有钻石皇冠来撑腰，但是百分百好评是一块极好的招牌哦，据我了解大部分钻石级和皇冠级的卖家都不是百分百好评信誉的，所以一定要好好利用自己的优势哈，不要一味的唉声叹气，我们也有优势哦!看到自己和别人的优势和劣势才能更好的知己知彼百战不殆哈，哈哈哈，扯远啦!这样一来包括了8个关键字啦~``而且信息全面，连价格都写出来啦!再来一个:迎五一，大促销，全球独一无二新品也特价，本身织花晴纶补丁情侣袜哈哈哈，很吸引人吧!关键字多，且信息全面哦!不过两这个例子只是代表个人浅显之见，大家多在淘宝里逛逛，看看各位大侠们是怎么样写宝贝名称的，多多学习学习哈。

还要提到一点就是，宝贝名称中可以加一些特殊符号，增加醒目程度!其具体作用就不用我多说啦吧。

宝贝描述比起名称地位次一点，但是同样不容忽视哦!描述尽量做到全面，详尽，简洁明了，不拖泥带水。

尽量多点图片，因为更直观!最好用描述模版，美观大方!模版在宝贝吧里面找，应有尽有。

问题四:宝贝发布的时间要注意

有人问宝贝发布时间要注意什么啊?

嘿嘿，其实这里面也有学文的哦!发布过宝贝的人都知道，发布时间有7天和14天两个选择，有的朋友可能就随便选一个时间.其实最好选7天.因为大家都知道淘宝上搜索的时候是按照宝贝的结束时间来排序的，如果你选的是14天，那就是说，别人的宝贝轮了两次，你的宝贝才轮一次哦!这样一来，你的宝贝展示的机会无形中就减少了一半!

还有发布时间的问题.前面我已经提到淘宝上客户流最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00，那么尽量保证在这个时间段发布你的宝贝哦，好处就是让你的宝贝在可流量最大的时段快要结束，这样别人搜索到的几率又大了，哈哈哈

嫌麻烦的话下载一个淘宝助理，很快就搞定啦哦。

问题五:店铺公告巧利用

有些新手卖家干脆就没有店铺公告，这样不好!不仅要有，还要花心思写好，写出吸引人的地方!

解决方法:由于店铺公告是滚动式的，所有最吸引人的地方应该写在最上面，一般的买家都不会有耐心慢慢的看哦，所以一定要把最新的优惠活动放在第一行哦!比如五一大促销啊，周末礼品大放送等等.然后联系方式留下，以为你不可能保证24小时在线啊，你不在线的时候来的买家也可以找到你!店铺公告可以设计的漂亮醒目一些，这也是吸引顾客的一个方面哦!

问题六:货源问题

关于进货渠道，可能因人而异.也许有的朋友已经有很好的进货渠道，那他就可以高枕无忧了.我想淘宝上大部分兼职的卖家应该和我一样没有很好的进货渠道的，货源成为一个大问题。

解决方法:是新手卖家就要充分调查市场，包括自己所在城市的零售市场，批发市场，还有淘宝上的市场以及阿里巴巴等等.先确定自己打算经营的范围，最好选择自己熟悉的项目，不行的话，至少做到对自己商品的消费群体了解.找到好的进货渠道是成功的关键哦!

这里还要特别提到的一点就是，商品的质量一定要上乘，淘宝上作信誉，质量是第一保证哦!一定要货比多家，选择质量最优，价格最合适的商家进货。

如果在现实的批发市场进货，一定要头脑灵活.逛市场的时候做好笔记，记下商品最全的商家，第二全的商家，第三全的......首先，找一家货最全的批发商，一开始就亮出你在淘宝上开店这个招牌，抓住供货商的心里，批发商都希望你成为他的长期客户，你就说你给个合理的价格，我一定会跟你长期合作的，进货后好好保存进货单!这个很重要哦!下次不要再去第一家了，去货物第二全的，把上次的进货单亮出来，说如果你给的价比这家便宜我以后就在你这儿长期拿货，下次进货物的三多的，.....看价格砍的差不多了，再进第一家，跟他谈价，这时你就对价格了如指掌了，不怕他宰!哈哈哈，这是在论坛上看到的，方法很不错哦，大家可以借鉴。我不在批发市场进货，好办法也用不上。

问题七:宝贝的价格定位

许多新手卖家不知道怎么定宝贝的价格，定高了没有生意，定低了没有利润，淘宝店铺如此的多，没有经济基础，没有固定的货源和客户群，跟钻石和皇冠级的卖家没法拼.怎么样才能让买家在众多的店铺中进入你的店铺呢?价格的定位及其关键.小雨的一点建议，仅供参考!

解决方法:

我的做法是一部分商品定进货价，另一部分定一个适中的价格.我们的进货价应该比大卖家的零售价要低吧，先把客户引进来，也许他在你店里又发现了其他的东东，一起买，不是带动生意了吗?再加上你态度好，服务到位，发货速度快，(这也是我们新手卖家的优势哦!!要自信!)给买家留下好印象，下次他有同样的需要，或者朋友要买，他可能就会首选和推荐你的店铺的。慢慢的，你的生意就好起来啦。

定价的时候最好把一些大众化的商品定进货价，这样搜索到的几率大，而且给人你的商品价格低的好印象，而那些新颖别致，在淘宝上随便搜索不到的商品可以稍微定高一点的价格，这样一来，还愁没有客户么?总之在淘宝上做生意，薄利多销是原则!切记!

问题八:心态一定要平和

这一点可能大家都忽略啦!其实这一点也很重要.很多卖家是从买家演变过来的，作为买家的时候不知道开店的艰辛，以为坐在家里就可以赚钱，不错，就匆匆忙忙开个店，殊不知那些超级大卖家所经历过得艰难困苦现在终于修成正果!所以艰难困苦的旅程是任何一个选择淘宝开店人的必经之路.不要整天愁眉苦脸唉声叹气，到处嚷嚷为什么我没有生意?这样很不好，做人要乐观，要积极向上，多找原因，少自卑自恋!其实我在在上面也频频提到作为新手卖家的种种优势，好好利用自己的优势，我相信天道酬勤!只有自信的人才能更早的看到希望和成功的曙光.我相信每一个选择淘宝的人最初都是雄心壮志的，保持下去，不管你的经历如何艰难，想想自己当初的雄心，想想钻石和皇冠级卖家曾经也有你这个彷徨的时候.调整好心态，笑对人生吧!

不知道各位新手看完此帖有什么感受，反正发发牛仔看完后就感觉醍醐灌顶，因为这个帖子内容很齐全，针对新手的问题都给出了相关的解决方案，比很多标新立异的“虚空帖”要有用得多了，最后还是和各位新手一起共勉，早日开张，开个好张！发发牛仔做话费充值的，已经用三天时间就做到了一心啦，还有一个帖加了精华，上了首页！

相信在虚心学习和勤奋努力下，一定很快就可以再下一城，你们也一样可以，祝福你们！祝福所有淘宝店家老板们！