网上开店信誉的累积

网上开店创业，开店者居多，成功者甚少，网上开店创业如何才能生意兴隆，如何开创属于自己的网店生意。除了需要技巧，更多的还是向成功的经验人士取经，下面九头蛇电商的小编就把开网店的经验，给新手分享一下：

网名“芳卓竹”的小张过去是网上众多买家之一，对于网购相当迷恋。2006年，刚生完宝宝的她在网上为孩子买衣服时，感到很多衣服买得不称心，“还不如我自己去进货呢，能卖就卖，不能卖就给宝宝留着穿。”于是她仅用200元从厂家进了4款外贸童装，“当时特别好卖，图片在网上一挂就有买家，每款都持续不断，有一款裙子甚至把厂家补断了货，连生产的布料都没有了。不到一年，轻轻松松成为‘四钻’店铺，我就靠它积累出一个实体店来。”小张说，“女儿成了我的‘招财猫’。”

去年小张搁置了网店，投入了实体店的经营。而实体店纷繁的费用，使得她一年后重返网店。

网店和实体店之间的这一番折腾，可谓有得有失，实体店的经营经验，使小张得到一些品牌童装的代理权，“关闭实体店丢失了一些本地的固定客户，但知道我上网开店的铁杆客户依然坚持到我家来取童装。”

重回网店的小张发现，现在的网店竞争比当初要激烈得多，“很多和我同时开店的，已经成为皇冠卖家;而秒杀、中差评、品牌服饰直接网上开店等对卖家的影响也非常大。”

卷土重来3个月后，小张的店铺已升为“五钻”，好评率也保持在99%以上。“既然面对了全国的市场，做大当然是我的长远目标。下一步我要冲皇冠信誉，再争取能雇几个客服，达到企业的规模。”

“我很在乎买家给出的评价，如果谁给了一个‘中评’，我一晚上都睡不着。”小张说。虽然网上交易彼此不见面，但遇到衣物有疵点，她也会如实相告，“我把稍有问题的地方单独拍下来发给买家，给对方一个优惠的价格，如果可以接受的话就成交。”如此的“犯傻”，也是店铺高信誉度的原因。

对于近来网上出现的很多“差评师”，以及买卖双方围绕评价而产生的纠纷，小张庆幸自己还没有遇到这样的买家。“有时也会遇到不很满意的买家，我就怀着歉意给对方打电话。通常买家都是母亲，只要态度诚恳，都能够谅解。”

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