淘宝网评价及信誉常见问题答疑

很多人对淘宝网的好评，好评率还有很多不明白的地方，比如，同一个买家购买了我同一个产品多件，能给几个好评？等等，今天我们就来总结下淘宝评价的那些常见问题吧。

问题一：购买一个卖家2件一样的商品，怎么评价不计分？

若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

提醒：每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。

问题二：为什么作出的好评没有显示

如果您作出的好评没有显示，有以下几种可能：

一、还未到显示时间，评价后在全网显示时间：；

评价什么时候会全网显示？

评价生效显示的前提：双方已评，或一方评价且已过评价期（另一方未评）。

双方已评的情况下：

1、互为好评，30分钟后即会全网显示；

2、有一方给出中评或差评，双方互评后，此时会有48小时的协商期，此时只有交易双方看到此评价，48小时后评价才会在全网显示。

一方评价且已过评价期（另一方未评）的情况下：

1、一方评价为好评，交易成功后的15天评价期过后即会全网显示；

2、一方评价为中评或差评，交易成功后的15天评价期过后的48小时为协商期，此时只有交易双方看到此评价，48小时后评价才会在全网显示。

二、如果给好评的时候没有写评价内容，那么在卖家宝贝评价详情页面是不显示评价记录的，系统默认展现有评论内容的所有评价，点击这里查看详情；

三、如果交易涉嫌炒作或交易商品为违禁品，一旦发现，交易评价是会被删除的。

问题三：对方给的是好评，为什么显示是中/差评？

如果对方给您的是好评，但您的评价管理页面显示收到的是中评或差评，建议您通过阿里旺旺联系对方确认，如对方截图表示确实给的是好评，可联系淘宝客服0571-88157858核实处理。

问题四：为什么作出的中差评没有显示？

如果您给对方的中评或差评没有显示，有以下几种可能：

1、还未到显示时间，评价后在全网显示时间：同上

2、对方发起了恶意评价投诉，投诉处理期间评价是暂时不显示的，如果投诉不成立被撤销，评价就会显示出来了；

3、交易商品是违禁品，一旦发现，交易评价是会被删除的。

问题五：买家买了7件产品，给了三件好评，四件中评，那么我的信誉能增加多少！

由于3件产品给好评、4件产品给中评，所以其中只有5个评价生效，最多提高3点信誉，最少提高1点信誉，这由系统决定，运气好的话是增加了3个信誉，如果系统判定增加1个信誉也没有办法。

相信看了这五大问题的介绍，大家对于自己店铺好评和信誉增加有了清醒的认识了吧，如果你有什么疑问，欢迎到（./）提问，我们会有专门人员为您解答的。