教你几招应对网店的棘手问题

教你几招应对网店的棘手问题。什么是网店棘手的网店呢？比如说，当顾客买家拍下我们的网店宝贝了，说好了什么时候付款，但是却迟迟不付钱，我们网店店长该怎么办呢？

情况一：一切已谈妥，买家通过财付通交易，但买家拍后迟迟未见付款。

应对支招（一）：买家拍下商品以后10分钟内（看情况啦，觉得差不多就行）没有付款，你可以Q他说：您好，商品加运费的总价是XX元，无需修改，您可以直接付款了哦~（如要修改的，修改完了也要提醒一下买家~一般这样提醒过，30%可以成交了）

应对支招（二）：若过了几分钟买家友友无反应，使出第二招，您可以根据自己的发货时间来说，我是这样说的：您好，今天下午6点之前完成付款可以当天发货的哦，不然要等到明天了呢（我有很多客户是因为这样就马上付款了，如果是真心喜欢咱们的宝贝，谁不想早点收到货呢？嘻嘻~）

应对支招（三）：如果过了一段时间后这位买家友友还是没有反应，可以出第三招啦，您可以这样说：您好，24小时内没有完成付款并且没有特别嘱咐要留货的，我们是不会留货的哦，小店出货量比较大，所以到时没货了请您千万见谅哦~
一般这3招都用了95%的客户都会付款的啦。如果还是一点反应也没有，那最大的可能就是买家不想要这个商品了，看我们卖家态度这么好也不好意思拒绝，只能玩消失啦~

情况二：买家承诺通过银行汇款支付，但卖家迟迟未收到款项

应对支招（一）一些买家朋友是先拍下然后才去银行汇款的，那么在买家拍的时候就留下了买家的相关信息，包括手机号码，这时我们就要利用起来啦，以上第二招和每三招的内容都可以发，随机应变啦~ 我不习惯打电话，这样贸贸然打过去会让买家很反感，所以建议使用短信。 一般买家都会回复的，或说是因为有事耽搁了，或直接说不要了，这样也给了买卖双方一个交待，卖家一定要掌握主动权哦，卖东西千万别怕难为情，不能错失任何一个机会！

应对支招（二）若买家没有拍下，要直接去汇款，那么您就要主动要求买家留下联系方式，包括买家姓名、地址、手机号码等方便发货，买家一般也不会拒绝。这样就万无一失了哦~

如果遇到买家财付通里没钱，卡里也没钱，客户答应第二天付款，那么第二天也要主动联系客户哦~ 不然很可能会失去机会。遇到无心购买的买家也不要强求啦，做一个有境界的卖家~

第一次发分享经验的帖子，希望大家多多支持小舒，今天诚保通过了，小小的为自己高兴一下，拍拍的路还很长，为自己加油！！各位卖家朋友也一起加油哦~~嘻嘻~~