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  • 抖音飞鸽导客服价格计算器操作指南
     2024-01-29 13:34    3036

    抖音飞鸽工作新增【价格计算器】能力，客服可以在飞鸽工作台帮助用户计算预计到手价啦!具体该怎么操作，来看本期介绍!一、功能介绍价格计算器是一款可以帮助客服快速查询商品优...

  • 抖音飞鸽商品卡自动回复卖点介绍
     2023-10-04 23:05    9267

    抖音售前客服解答完问题后，如何介绍商品卖点促成下单?卖点好多啊，用户到底关心什么?不要急，抖音飞鸽上新的【商品卡自动回复卖点】来帮您!一、功能介绍飞鸽工作台新增【商品卡...

  • 抖音飞鸽导购功能上新公告
     2023-10-04 23:03    4292

    抖音售前客服解答完问题后，如何介绍商品卖点促成下单?卖点好多啊，用户到底关心什么?不要急，抖音飞鸽上新的【商品卡自动回复卖点】来帮您!一、功能介绍飞鸽工作台新增【商品卡...

  • 抖音飞鸽全新升级常见问题汇总
     2023-09-24 13:04    1404

    人工常见问题&机器人常见问题分不清?时间久了已经不记得透传给消费者的常见问题在哪配置的?抖音飞鸽全新升级常见问题上线啦!一、常见问题配置入口人工接待客服欢迎语也一并...

  • 抖音飞鸽导购功能上新公告
     2023-08-13 11:05    7753

    抖音七夕大促要来了，怎么快速召回我们店铺的意向用户?店铺要周年庆了，要怎么告诉咨询加购却一直没下单的消费者呢?如何将优惠券快速触达给意向用户，促成他们下单?飞鸽导购重磅...

  • 抖音飞鸽使用说明话术是什么
     2023-07-27 11:05    3143

    随着抖音的快速发展，越来越多的用户开始使用抖音飞鸽功能来进行实时语音聊天。抖音飞鸽是一项方便、简单且实用的功能，可以让用户与他人进行语音通话，增强社交互动。那么，抖音飞...

  • 抖音飞鸽服务使用管理规范是什么
     2023-06-14 17:05    3194

    为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径，规范商家使用即时通讯工具的行为，保障消费者合法权益，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规...

  • 抖音飞鸽服务使用管理规范
     2023-03-25 19:02    6277

    为了能够更好的帮助各位抖音卖家们使用抖音飞鸽，也制定了相关的服务使用管理规范，具体内容如下：第一章 概述1.1 目的及依据为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径，规范商家使...

  • 抖音飞鸽直播间公屏客服入口在哪
     2023-03-05 23:03    4635

    抖音直播间要找客服跳转链路长? 有喜欢的商品想要了解更多细节主播来不及回复?直播公评新增客服入口，用户可快速找到客服进行咨询!该功能针对商家和达人均可使用，已全量，无需配...

  • 抖音飞鸽催拍催付是什么功能
     2023-02-22 23:02    3633

    抖音小店售前转化不知怎么做?客服太忙无暇跟进转化?高效提升售前询单转化率的工具-飞鸽催拍催付上线啦，提升16%的售前转化率不是问题!售前导购小秘诀：回复咨询要耐心，邀请下单...

  • 抖音飞鸽有哪些功能
     2023-02-16 21:04    6524

    同行会话功能多样不知道如何配置?抖音飞鸽功能繁多看不懂?不慌!一文搞懂抖音飞鸽“那些你忽略的功能”，带你轻松一览飞鸽常用功能。一、背景飞鸽系统是抖店的IM客服系统。商...

  • 抖音飞鸽快捷短语支持添加图片和视频吗
     2023-02-07 23:01    8043

    抖音飞鸽快捷短语模块支持在文案后添加图片和视频，方便客服将商品使用说明、注意事项等内容快捷发送给消费者，助力客服提升接待效率。来看操作：一、添加图片和视频飞鸽快捷短语...

  • 抖音飞鸽一键开启高效接待模式是什么
     2023-02-06 20:09    7502

    抖音客服咨询会话暴涨，客服接待不过来怎么办?飞鸽有那么多提效功能，我该如何找到并使用?别着急，飞鸽现已支持一键开启高效接待模式，解放客服双手，提升客服效率!一、功能说明飞鸽...

  • 抖音飞鸽服务态度及客户情绪异常预警拓展公告
     2023-02-05 21:01    9603

    抖音飞鸽历史已实现针对商家客服在飞鸽IM出现辱骂/态度差/敷衍任意一种回复客户行为时进行会话预警拦截，本期针对商家客服疑似存在态度差回复客户行为及客户疑似出现情绪异常...

  • 抖音飞鸽要如何一键开启高效接待模式
     2023-02-05 21:01    1759

    抖音客服咨询会话暴涨，客服接待不过来怎么办?飞鸽有那么多提效功能，我该如何找到并使用?别着急，飞鸽现已支持一键开启高效接待模式，解放客服双手，提升客服效率!一、功能说明飞鸽...

  • 抖音飞鸽知识库是什么
     2023-02-05 09:03    393

    在抖音平台上面也有抖音飞鸽知识库，但是很多人不知道它是什么意思，也不知道它到底是做什么用的，我马上给各位抖音卖家们分享。本次新增功能：在【知识库】配置页面中，新增一级知识...

  • 抖音飞鸽支持自定义表情包通知
     2022-12-13 22:03    1880

    抖音开店的商家，是否希望用幽默可爱的表情包，让消费者获得满意的答复?是否希望一键保存图片，便捷发给消费者?万众期待的抖音飞鸽自定义表情包功能终于上线啦!一、功能说明飞鸽...

  • 抖音飞鸽任务中心是什么
     2022-11-13 21:01    4671

    抖音飞鸽导出数据过大，总是导出失败?这次，抖音平台支持异步导出，让导出体验更丝滑，来了解一下吧：一、什么是任务中心?飞鸽支持历史会话报表、快捷短语异步导出，导出文件统一收拢在...

  • 抖音飞鸽商家版-群聊管理功能
     2022-11-13 20:01    6903

    抖音飞鸽群聊是商家维系核心用户关系的私域流量手段之一，群内提供精准维护用户的能力。结合抖音平台提供高效的群内触达能力，丰富的玩法和专享权益，帮助商家提升用户持久活跃，锁...

  • 抖音飞鸽小时级报表数据是什么
     2022-11-10 09:05    4484

    抖音店铺每天接待量差不多，为什么客服还是接待不过来?商家应该如何排班，客服的工作量才更合理?别急，抖音飞鸽新增小时级报表数据，助您了解店铺每小时的流量分布，高效排班，客服工作...
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