闪店打单作为一个好用的订单管理、打单发货工具，有订单搜索、订单发货、订单打印等多个功能供商家使用，那么今天九头蛇就给大家带来“闪店打单”订单管理功能的使用指南，一起来...

ERP系统能够帮助我们的店铺更快更好地运营一家店铺，及时有效地处理订单，减少少发、漏发、错发等情况。那么市场上的ERP系统这么多，电商卖家应该如何挑选自己需要的系统呢？有哪些...

淘宝售后处理常常遇到哪些问题？如何做好客服售后？今天让九头蛇给你们盘点常见的售后问题以及如何应对，赶紧一起来看看吧！1.差价：交易成功15个工作日以内，店铺同件商品掉价，我们可以...

客服怎么催单？订单迟迟未付款该如何委婉地催付？什么时间去催付比较合适？催单几次比较好？怎么样催付买家不会感到反感呢？这些都是有技巧的哦。下面一起来和九头蛇看看电商客服催单...

拼多多部分类目的商家，例如家电等，这类商品出售之后因为超出售后期，没有申请售后的入口，导致买家只能去找平台，然后店铺的平台介入率又上升了，这可怎么办呢？为了帮助消费者，也帮助商...

在发货处理订单的时候，你有没有因为需要将商品信息一个一个填报而苦恼呢？还因为粗心大意、商品太多、过程繁琐等情况，导致发货失误等情况，遭到投诉。那么现在九头蛇就给大家介绍...

如果我们在多个平台都有开店，商家发货就会感到很困扰，多个平台的订单，不同的后台处理起来未免有点麻烦，这些订单能不能统计在一起管理发货呢？答案是可以的，但是需要使用一些工具。...

之前我们和大家聊过了拼多多周年庆大促期间客服售前常见服务场景和处理操作（点击这里跳转浏览）。接下来九头蛇就给大家带来大促活动剩下的两个场景：售中、售后，以及它们对应的客...

在拼多多开店，就是要服务好买家，给予买家一个好的购物体验。同时在买家购买之后，非常关心的一件事就是商品什么时候发货。因此买家在拼多多购物的时候，看到部分商品会展现“当日...

在购物过程中，不仅商家会遇到需要延迟发货的情况，有的时候消费者也会产生需要延迟发货的需求。那么京东的延迟发货该如何操作呢？赶紧跟九头蛇一起来看看吧！1.咚咚“延迟发货”卡...

新手商家收到订单，肯定非常激动。那么我们下一步的工作就是发货，新手商家可以会对平台的发货步骤不是非常了解，具体应该怎么操作呢？那么下面九头蛇就给大家带来拼多多的后台发货...

我们都知道网店运营有很多工具，例如装修工具、商品管理工具、流量提升工具、售后物流工具。多种多样的工具有很多的功能，那么有没有一个工具能帮助商家统统解决这些问题呢？九头...

在处理商品订单的时候，经常会出现一种情况，买家下单之后发现自己的订单信息填写有误，没有联系客服就直接退货了，这个时候，商家不仅没有提高销售额，反而因为退单的问题，降低了店铺订...