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  • 天猫售后处理技巧有哪些
     2022-07-02 14:09    5753

    天猫新手商家在刚开始经营店铺的时候，首先要学会上架宝贝，编辑宝贝信息，其次还要注意商品的售后问题。有商家就问，天猫售后有哪些处理技巧? 1、问清楚售后类别问清楚顾客售后的...
    天猫售后处理技巧有哪些

  • 淘宝买家自助修改地址服务是什么
     2021-04-12 15:01    73

    买家要修改订单地址，客服一个一个修改，不仅耗费时间，也耗费精力。淘宝天猫的商家可以选择开通消费者自助修改地址服务，减少工作量、提升工作效率。那么消费者自助修改地址有哪些...
    淘宝买家自助修改地址服务是什么

  • 京东春节过后
     2021-03-25 04:30    6447

    京东春节过后，如何处理售后问题？联系不到买家怎么办？退换货怎么办？今天九头蛇为各位京东商家带来一份年后售后处理指南！一、退换货问题活动优惠期间，尤其是一些快消品类目，经常有顾...
    京东春节过后

  • 拼多多客服看不到买家信息
     2021-03-25 04:30    7411

    拼多多客服看不到买家信息，要如何售后处理？赶紧跟九头蛇一起来看看吧！场景一：需要给买家补寄，看不到信息买家申请补寄入口在订单列表里“申请退款”点击后进入，可以找到“我要补寄...
    拼多多客服看不到买家信息

  • 拼多多涉及到的售后资金损失的类型有哪些
     2021-03-25 04:19    2347

    在拼多多售后处理的过程中，有哪些售后类型是会涉及到资金损失呢？去哪里能看到我们的售后损失，怎么做才能减少我们的售后资金损失呢？一起来和九头蛇看看吧。一、售后即将逾期售后...
    拼多多涉及到的售后资金损失的类型有哪些

  • 订单已经发货中 买家申请售后怎么办
     2021-03-25 04:17    9344

    明明订单已发货，并且物流轨迹在途没有异常，但是消费者申请了售后？这要怎么办呢？可能很多商家会一头雾水，遇到这种情况可能是买家冲动消费又反悔不想要了，我们需要及时的拦截快递，减...

  • 淘宝发货新手需注意事项：丢件了怎么办
     2021-03-25 04:11    6450

    商家在发货前应该注意什么？如果丢件了要怎么处理？我需要给货物保价吗？今天九头蛇为新手商家们带来一份快递物流的新手指南，赶紧一起来学习吧！技巧1——买家都没收到货物时要检查...

  • 淘宝老客维护怎么做
     2021-03-25 04:08    4671

    都说开发十个新用户，不如维护一个老用户，那么淘宝商家要通过哪些方法来维护我们的老客户呢？想要提升我们的店铺层级、提升我们的转化率，老客维护是比不可少的一门功课。下面就来...

  • 淘宝大促活动需要做好哪些发货准备
     2021-03-25 04:07    6526

    淘宝每年有好几次大促，例如618、双11、双12等。每一次的大促对于我们店铺来说都是一次机会，只有把握住大促的流量，才能让店铺更上一层楼。那么在大促的准备工作中，我们除了要做...
    淘宝大促活动需要做好哪些发货准备

  • 凑单退款中存在哪些恶意退款现象
     2021-03-25 04:06    7935

    因为在大促活动中，买家经常会因为凑够满减、买完反悔不想要了等情况，进行退款。如果是还没收货的快递我们可以使用“一键拦截”的功能进行拦截。那么针对一些已经收到货后又退...

  • 京东大促活动售后问题多怎么办
     2021-03-25 04:03    4273

    近两天是京东的双11，商家们都知道活动大促是售后问题最多的时候，例如差评、退换货等等售后问题纷纷找上门来。那么如何解决活动大促的售后问题呢？今天就让九头蛇跟你们从优化商...
    京东大促活动售后问题多怎么办

  • 京东运费险举报的新功能是什么
     2021-03-25 04:02    9000

    为了更加完善平台的售后服务，京东最近上线了一个新功能——运费险举报！今天就让九头蛇给你们分享一下京东的运费险举报功能吧！“运费险拒赔”功能下线已将近一月，目前平台为防止...
    京东运费险举报的新功能是什么

  • 拼多多客服二维码是什么
     2021-03-25 04:02    486

    你听说过拼多多客服二维码吗？它有什么作用，商家该怎么创建客服二维码呢？利用好客服二维码能给我们带来很多的帮助哦！一起和九头蛇了解一下它吧。一、什么是客服二维码？它有什么用...
    拼多多客服二维码是什么

  • 京东订单遇到质量问题交易纠纷应该怎么办
     2021-03-25 04:02    3295

    很多商家在交易过程中，出现过商品质量的交易纠纷。那么质量问题的管理规范是怎样的？质量问题要如何举证划分责任？要如何判责及处理？今天就让九头蛇来分享一下京东如何处理质量问...
    京东订单遇到质量问题交易纠纷应该怎么办

  • 买家反馈发票有问题怎么办
     2021-03-25 03:57    5698

    发票的金额怎么和我购买的金额不一样？为什么没收到发票?当拼多多客服遇到这类有关发票售后的问题应该怎么处理比较好呢？有什么比较好的处理办法吗？下面九头蛇就给大家带来拼多...

  • 京东赠品问题易发生哪些纠纷
     2021-03-25 03:56    6207

    赠品是指买家和卖家达成交易的前提下，卖家赠与买家的小礼物。有些合法开奖活动时，买家中奖的礼物也算是赠品。那么在京东平台中，容易发生哪些赠品问题的纠纷呢？遇到此类赠品纠纷...

  • 拼多多虚拟类目如何处理售后问题
     2021-03-25 03:48    7017

    游戏作为当代重点的娱乐消费项目之一，游戏类目的买家复购率是非常高的，尤其是游戏账号。这些类目的商家应该如何解决店铺的售后问题，提高店铺的回购率呢？今天九头蛇就来和大家分...
    拼多多虚拟类目如何处理售后问题

  • 拼多多虚拟类目店铺售后应该注意什么
     2021-03-25 03:47    9519

    虚拟类目的商品在发货和订单处理方面和其他类目有很多不同的地方，尤其是拼多多平台出台了关于虚假发货、虚假轨迹等一系列的物流规定后，我们需要格外注意虚拟类目的发货售后。...
    拼多多虚拟类目店铺售后应该注意什么

  • 直接驳回买家售后申请可以吗
     2021-03-25 03:45    4785

    买家申请售后怎么办，有两种处理方法，首先我们可以选择和买家协商自主处理，这样既可以降低我们的纠纷退款率，也可以减少售后流程工作量；其次是使用系统的驳回售后，协商退款。下面九...
    直接驳回买家售后申请可以吗

  • 被买家投诉
     2021-03-25 03:41    1308

    拼多多的店铺被买家投诉后，店铺会收到对应投诉商家服务态度的工单，要求商家在24小时内协商处理好，否则平台会对店铺审核下架。那么商家收到此类工单应该如何处理比较好呢？一起来...
    被买家投诉
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